Fabricante De Helados

Al leer el libro “El Fabricante de Helados”, que relata como el empleado de una fábrica de helados, que está en crisis financiera, para evitar elcierre definitivo de la misma, busca soluciones y se lanza a la conquista de una de las empresas más reconocidas del sector; para que comercialice sus productos, para ello contacta un antiguo vecinoquien es precisamente el administrador de dicha empresa, este amigo suyo, le transmite sus conocimientos y poco a poco le ayuda a descubrir cómo hacer funcionar una empresa en decadencia, poniendo enpráctica estrategias partiendo desde el comprometer a todos los miembros de la organización, dándoles la oportunidad de participar en las decisiones de la empresa, haciéndoles sentir que cada uno espieza clave y parte del engranaje que hace funcionar la empresa.

Dentro de los aspectos más relevantes que detalla el autor en el libro, encontramos los beneficios que se logran con la prestación deun excelente servicio, y lograr la satisfacción del cliente; este aspecto, señala como los empleados al hacer las tareas y funciones con gran pasión, pueden llegar a trabajar con diversión sinsentirse presionados a laborar, hasta sentir satisfacción con las labores diarias, esto se logra motivando día a día toda la fuerza laboral de la organización. Convirtiendo de esta manera el concepto deque lo que hacemos no es por necesidad sino por gusto personal.

Al proporcionar al personal todas las herramientas necesarias para realizar sus tareas, capacitación permanente y complementar con unambiente y un sitio de trabajo agradable, que permita unificar sentimientos y experiencias de manera que se sienta que trabajan en equipo de forma armónica y se vean retribuidos sus esfuerzos congratitud y reconocimiento público, hará que se involucren tanto cada uno de ellos que se exijan voluntaria y mutuamente mucho más de lo que un superior pueda llegar a exigirles; pues sentirán apego a la...

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