Fases De Las Relaciones

5.3.5 DISOLUCIÓN

Modelo de desarrollo de las relaciones propuesto por Dwyer, Schurr y Oh (1987)

La disolución puede suceder en cualquier momento del proceso de la relación, aunque no necesariamente deba ocurrir alguna vez. La disolución es el proceso de terminar la relación y puede deberse al mal funcionamiento, choque de culturas, cambio de necesidades y otros factores. Cuando se presenta la disolución en las etapas posteriores de la relación, puede ser importante la pérdida de inversiones hechas en esa relación, que pueden tener un efecto en ambas organizaciones.

La posibilidad de disolución de la relación siempre está implícita en todo el proceso de desarrollo comentado. Sin embargo, las consecuencias son más drásticas cuando se han alcanzado las fases de expansión y compromiso.

Puede llegar el momento en que la insatisfacción sea tan elevada que los costes de continuar o modificar la relación superen los beneficios. Mientras que para el desarrollo de la relación se requiere un esfuerzo bilateral, en la mayoría de las disoluciones, la iniciación es de carácter unilateral. En muchas relaciones, las expectativas de cada parte y la satisfacción derivada de la relación no siempre se desarrollan al mismo nivel. Por ello, al examinar el ciclo de las relaciones es necesario analizar a ambas partes e identificar los puntos probables de crisis. Además, también es conveniente determinar cual es la estrategia que adopta la organización que se retira de la relación:

a) una estrategia directa donde se manifiestan explícitamente los deseos de finalizar la relación

b) una estrategia indirecta que consiste en tratar de concluir la relación sin una manifestación explícita de tal deseo, llevando a cabo un comportamiento oportunista. En cualquier caso, las partes pueden también entrar en una fase interactiva donde negocian su separación. La disolución se presenta pública y socialmente concluyendo el proceso sin desear regresar a una etapa prerelacional.

...