LA NUEVA EDUCACION ENSAYO

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Instituto Universitario Puebla

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LA COMUNICACION ASERTIVA EN EL ENTORNO ESCOLAR

En este trabajo de investigación se pretende hacer énfasis a la comunicación asertiva que hay en el entorno escolar, así como también  establecer el estado del conocimiento alcanzado en los procesos de comunicación entre docentes y estudiantes, esto amerita un análisis crítico de los aspectos antes mencionados.

Es de suma importancia hacer aproximación a categorías principales en el tema las cuales son “la comunicación y la educación” Siendo esta ultima la mediadora, y así abordar la comunicación asertiva entendida como: la habilidad para recibir y transmitir mensajes, sentimientos, propios o ajenos de una manera respetuosa y oportuna permite lograr una comunicación que favorezca las relaciones interpersonales entre docentes-estudiantes; para esta comunicación se necesita asumir una actitud crítica frente al proceso comunicativo; hay que tener en cuenta que dentro de una entorno escolar intervienen diferentes actores, tales como estudiantes, padres de familia, docentes, directivas, administrativos, personal de servicios generales, y las maneras de cómo interactúan está relacionada con las percepciones que se tienen de los mensajes de tipo verbal, gestual, escrito de cada uno y los sentidos que se otorgan a cada uno de estos;  por tanto es necesario identificar cómo se dan los procesos de comunicación asertiva que contribuyen a un ambiente educativo eficaz y eficiente.

La razón de ser de la institución educativa es la formación de los estudiantes en diferentes aspectos (intelectual, psicosocial, espiritual, de valores, etc.), y sin llegar a desconocer la importancia de los diferentes actores mencionados anteriormente, pues este ensayo  se centra en la relación docente-estudiante, pues es de vital importancia que en las instituciones educativas exista una buena comunicación entre el docente y sus alumnos porque de esta manera se garantiza que los grupos sociales se formen de manera integral.

Actualmente los educadores vienen desarrollando actividades extracurriculares para atender a conductas manifestadas por los estudiantes en el aula, entre ellas, se pueden encontrar, conversaciones informales con algunos estudiantes y orientaciones eventuales. Por lo antes expresado, este ensayo nos mostrara la asertividad de la comunicación, la dificultad que tienen los maestros en esta parte y cuáles son los problemas más comunes que se centran en este tema, así como también la posibilidad de sugerir ciertos métodos y estrategias para evitar y disminuir los conflictos y llegar al propósito de todo educador, el logro de una comunicación afectiva, De lo antes expuesto, surge el presente trabajo, el cual tiene como finalidad demostrar que la comunicación asertiva en el ámbito escolar y su relación con la enseñanza-aprendizaje.

Palabras clave: comunicación asertiva, relación docente-estudiante, relaciones interpersonales.

En principio, “la comunicación” es un fenómeno social complejo que se define, según David Berlo, citado por Fierros (2012)

“Como un proceso 20 mediante el cual un emisor transmite un mensaje a un receptor a través de un canal que está compuesto por una serie de hechos que pueden alterar el contenido por la intervención de elementos subjetivos inherentes al emisor (codificación) y al receptor (decodificación)”

 En la sociedad de hoy, bien sea en el  trabajo, entre amigos, familia o en otro tipo de ambiente, es esencial entender el proceso de comunicación para adquirir destrezas eficaces, por cuanto es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación de la actividad humana, especialmente en la educación. Es muy importante para el bienestar personal, para las relaciones íntimas pues ayuda a superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos, defender intereses y evitar malas interpretaciones, entre otros.

Por su parte la comunicación asertiva tiene uno que otra conceptualización, pero en este caso mencionaremos a Garcés, Yancy (2011); en su trabajo Comunicación Asertiva y Planificación del docente. Sostiene que:

“Los estudios sobre comunicación asertiva surgieron como una forma de solución ante la búsqueda de procesos no convencionales que favorecieran la calidad de las relaciones” 

Por lo que la autora desarrolló un estudio donde investigo centradamente la relación que existe entre la comunicación asertiva y la planificación del docente en el entorno escolar, esto se hizo para realzar una construcción teórica de diversas posturas frente a la comunicación y desarrollar en su una mejor comunicación escolar.

Entre los procesos de comunicación se encuentra la convivencia escolar, que por su parte siempre debe ser un objeto en alerta para los actores educativos de cada ámbito y nivel escolar, pues estos solo tienen un objetivo y este se deriva a generar ambientes propicios para la formación integral de los estudiantes de dichas instituciones y para ellos comprometerlos con el ejemplo a una construcción de sociedad civilizada basada en una comunicación prudente y ase4rtiva. Se sabe que en cualquier tipo de comunicación siempre habrá conflictos y comportamientos sociales inadecuados, y en este factor es donde entra la participación de la asertividad, pues agentes educativos afirman en muchas ocasiones que la forma en que se da la comunicación  con otras personas, pueden afectar dependiendo a sus actitudes negativas, inherentes al desarrollo de la personalidad que bloquean y limitan la capacidad que tiene para expresar sus ideas de una manera adecuada y crea conflicto junto con ello.  

Pues este en un método equivocado para comunicarse, pues generar conflicto entre compañeros de trabajos, padres de familia o alumnos, afecta la gestión de un centro académico.

Al entrar en acción y proponer actuar con asertividad, que se basen en ejercicios verbales-asertivos y motivacionales, permitirán desarrollar la capacidad para, atender, escuchar y comprender mensajes recibidos y por ende expresar sentimientos e ideas con toda libertad, pues esclarecer los mensajes confusos y establecer límites a las conductas ajenas.

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