Matriz De Comunicacion

ASPECTO A COMUNICAR OBJETIVO RESPONSABLE A QUIEN COMUNICA ¿CUÁNDO COMUNICA? ESTRATEGIAS Y MEDIOS

Política de Calidad y Objetivos de Calidad.

Declarar el compromiso de la institución con la calidad de los servicios que presta a los usuarios de los mismos y la sociedad en general

Rector/ Alta Dirección. Todos los Funcionarios Públicos.

A la comunidad universitaria y a la sociedad en general Cuando defina política y objetivos de calidad, o cuando estos sufran una modificación.  Carteleras

 Manual de Calidad

 Medios de comunicación (Página web, UNICORPOSITIVA).

Compromiso frente al SGC

Impulsar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad SGC Rector/ Alta Dirección. Todos los funcionarios públicos.

Constantemente.

 Reuniones.

 Integraciones.

 Comunicados Internos.

Responsabilidades y autoridades del SGC. Definir claramente las responsabilidades de los miembros del Sistema de Gestión de Calidad SGC  Representante de la Alta Dirección.

 Líder de Proceso

 Coordinador del SGC.

 Líderes de Procesos,

 Rector.

 Comité Institucional de Calidad.

 Equipo de mejoramiento. Cuando se presente un cambio de funciones.  Comunicados

 Reuniones

Avances en el logro de los objetivos del SGC Informar a la comunidad universitaria y la sociedad en general sobre el estado de implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad SGC  Representante de la Alta Dirección.

 Coordinador del SGC  Rector

 A todos los funcionarios públicos. Mensualmente  Informe o consolidado sobre el desempeño del SGC.

 Medios de comunicación (Pagina web, UNICORPOSITIVA)

Cambios en el SGC

Informar a la comunidad universitaria los cambios planeados y realizados al Sistema de Gestión de Calidad SGC  Representante de la Alta Dirección.

 Coordinador del SGC  Rector

 Representante de la Alta Dirección.

 Funcionarios Públicos. Cuando el SGC sufra una modificación  Informe.

 Reunión

 Medios de comunicación (Página web, Unicorpositiva)

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