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DIAGRAMAS DE PROCESOS

Los diagramas de procesos son visualizaciones de cualquier tipo de proceso paso a paso. Generalmente se crean como diagramas de flujo con formas que representan los pasos del proceso conectados mediante flechas que indican el paso siguiente.

Visio tiene muchas plantillas de diagramas de procesos, si bien se pueden agrupar en dos categorías:

• Diagramas de procesos para pronósticos generales

• Diagramas de procesos para metodologías especificas

Diagramas de procesos para propósitos generales

Si quiere crear un diagrama de un proceso y no dispone de una metodología específica que quiera seguir, es posible que una de estas tres plantillas le sea de utilidad:

• Diagrama de flujo básico

• Diagrama de flujo de funciones cruzadas

• Diagrama de flujo de trabajo

Diagrama de flujo básico

La plantilla de diagrama de flujo básico es útil para una gran variedad de procesos de negocios, donde cada paso se puede representar mediante formas geométricas simples.

Diagrama de flujo de funciones cruzadas

Un diagrama de flujo de funciones cruzadas es lo mismo que un diagrama de flujo básico, pero tiene un elemento de más en la estructura: unos contenedores llamados "calles", que representan las personas o los departamentos que son responsables de cada paso. De hecho, la plantilla de diagrama de flujo de funciones cruzadas usa la misma galería de símbolos de formas que la plantilla de diagrama de flujo básico, con la diferencia de que hay algunas calles agregadas a la página con las que puede empezar.

Diagrama de flujo de trabajo

El diagrama de flujo de trabajo es un diagrama ilustrado para propósitos generales. Tiene formas para muchos pasos, objetos y departamentos comerciales comunes. Puede usarlo en lugar de un diagrama de flujo básico para mostrar de forma más representativa el modo en que se mueve un proceso por las diversas fases.

Diagramas de procesos para metodologías específicas

Los diagramas de procesos basados en metodologías tienen más estructura que los diagramas para propósitos generales y pueden incluir información más detallada. A menudo usan símbolos que tienen significados específicos o que requieren que ciertos tipos de datos acompañen a ciertas formas para implementar el proceso en su totalidad. Estas reglas e instrucciones se suelen describir formalmente en especificaciones, muchas de las cuales están disponibles en la Web.

Entre las plantillas incluidas en Visio para admitir diagramas de metodología de procesos específicos se encuentran las siguientes:

• Diagrama de Notación de modelado de procesos de negocio

• Diagrama de análisis de árbol de errores

• Diagrama IDEF0

• Diagrama de ITIL

• Flujo de trabajo de Microsoft SharePoint

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