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TOMA DE DECISIONES


Enviado por   •  14 de Marzo de 2015  •  3.509 Palabras (15 Páginas)  •  312 Visitas

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1. DEFINICION DEL TÉRMINO DECISIÓN POR ALGUNOS AUTORES

FREEMONT E. KAST

Decidir significa adoptar una posición. Implica dos o más alternativas bajo consideración y la persona que decide tendrá que elegir entre ellas.

MOODY

Es una acción que debe tomarse cuando ya no hay más tiempo para recoger información.

LEON BLANK BURIS

Se puede decir que una decisión es una elección que se hace entre varias alternativas.

HAROLD KOONTS

Decisión es la elección de un curso de acción entre alternativas, se encuentra entre el núcleo de planeación.

STEPHEN P. ROBBINS

Forma como el hombre se comporta y actúa conforme a maximizar u optimizar cierto resultado, las decisiones se toman como reacción ante un problema. Existe una discrepancia entre el estado corriente de las cosas y el estado deseado la cual requiere que se considere otros cursos de acción.

2. TOMA DE DECISIONES

2.1. DEFINICIONES

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos, a nivel laboral familiar sentimental empresarial utilizando metodologías que brinda la administración.

La toma de decisiones consiste básicamente en elegir una opción a las disponibles a los efectos de resolver un problema actual o potencial.

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su racionamiento y su pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presenta en la vida.

FREMONT E KAST

La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de la organización.

La toma de decisión suministra los medios para el control y permite la coherencia en los sistemas.

IDALBERTO CHIAVENATO

La toma de decisiones es el proceso de análisis y escogencia entre diversas alternativas, para determinar un curso a seguir.

SAMUEL C. CERTO

La toma de las decisiones es la mejor elección de la mejor alternativa con el fin de alcanzar unos objetivos, basándose en la probabilidad

3. LA PERSONA COMO TOMADORA DE DECISIONES

Quien toma decisiones está inmerso en una situación, pretende alcanzar objetivos, tiene preferencias personales y determina estrategias para obtener resultados.

La preferencia de un individuo para asumir un riesgo es inversamente proporcional a la magnitud del compromiso que involucra la decisión.

4. LA ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES

Un individuo puede aplicar 3 criterios en la toma de Decisiones éticas:

• El utilitarismo: Busca proporcionar el mayor bien para la mayoría, en el cual las decisiones son tomadas solamente con base en sus resultados.

Esta posición tiende a dominar las decisiones en los negocios, pues es consistente con las metas como la eficiencia, la productividad y las grandes ganancias.

• Los derechos: Esto hace que los individuos tomen decisiones consistentes con la libertades fundamentales y los privilegios manifiestos en documentos como la ley de derechos. El derecho en la toma de decisiones significa respetar y proteger los derechos básicos de los individuos, como lo son la intimidad, la libertad de la palabra un proceso legal.

• La justicia: Esto requiere que los individuos impongan y cumplan las reglas justa e imparcialmente para que exista una distribución equitativa de los beneficios y los costos.

Cada uno de estos tres criterios tiene sus ventajas y desventajas. Un enfoque en el utilitarismo promueve la eficiencia y la productividad, pero puede ignorar los derechos de algunos individuos en particular, de aquellos con representación minoritaria en la organización. El uso de los derechos como criterio protege a los individuos del perjuicio y es consistente con la libertad y la intimidad, pero puede crear un ambiente de trabajo demasiado legal que obstruya la productividad y la eficiencia.

5. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es una responsabilidad fundamental de la organización, importa la elección de un camino a seguir, requiere de la información acerca de la organización y el medio ambiente externo, Ayuda a la organización a aprender y La toma de decisiones puede incluir la participación de los subordinados.

Los problemas a los que frecuentemente te enfrentas se pueden clasificar de la siguiente manera:

6. CLASES

a) Repetitivos y rutinarios.

b) Nuevos y complejos.

 Definición: las decisiones programadas son métodos con pasos que se siguen siempre para resolver problemas repetitivos y rutinarios.

La razón de tener reglas programadas para los problemas rutinarios es que no te quiten innecesariamente tiempo y esfuerzo.

Para los problemas nuevos y complejos, no existe una solución hecha, estructurada. Cada problema exige disciplina e imaginación para solucionarlo.

Lo primero que tenemos que entender es que la "toma de decisiones" es un proceso, una serie de pasos, a través de los cuales el empresario busca llegar a la solución de un problema, o a una meta como podría ser aumentar la productividad.

Tipos de decisión técnicas para decisiones

tradicionales La toma de

modernas

N

O

P

R

O

G

R

A

M

A

B

L

E

S Decisiones

repetitivas de rutina Habito

Rutina

(procedimien-tos de

acción estandariza-dos) Investigación de

operaciones

Análisis matemático

Modelos de

simulación en

computador

Decisiones a través

de procesos

específicos

establecidos por la

organización Estructura organizacional,

políticas, directrices,

metas, programas, normas

y reglas Procesamiento

electrónico de datos

P

R

O

G

R

A

M

A

B

L

E

S Decisiones de

momento, mal

estructuradas y de

nuevas políticas Juicio, intuición y

Creatividad. Reglas

empíricas Técnicas heurísticas

de solución de

problemas aplicada

Decisiones tratadas

de acuerdo con los

procesos generales

de solución de

problemas Selección y entrenamiento

de ejecutivos, políticas,

directrices, normas y reglamentos Entrenamiento de

personas para la

toma de decisiones

Establecimiento de

programas

...

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