TRABAJO SURTIDORA DEL HOGAR

Surtidora del sur S.A. DE C.V.

MISIÓN

“La empresa Surtidora del sur S. A DE C.V. Es una empresa dedicada a la compra, venta y exportación de juguetes de plástico, concurriendo en el mercado de ciertas empresas industriales y comerciales nacionales e internacionales, proporcionando una excelente calidad y atención en sus productos y servicios, manteniéndose sólida económicamente y obtener utilidades proporcionando un precio adecuado al producto”

ESTRATEGÍAS

• Promocionar sus productos a través de ferias en las cuales den a conocer a los clientes, la buena imagen y servicio que ofrecen sus productos.

• Aumentar las exportaciones en el extranjero mediante planes de penetración al mercado exterior.

• Hacer juntas con cada Jefe de Departamento, para entregar sus reportes de actividades que desempeñe cada uno y así desarrollar el programa en base a las actividades que se tengan e introducirlo a la empresa.

• Instalar sistemas que contengan tecnología de punta para alcanzar la certificación.

POLÍTICAS

• Se solicitara el pago total de la mercancía contando 3 días hábiles a partir de la entrega de la mercancía.

• Los acuerdos de exportación se llevarán a cabo mediante el banco de comercio exterior, el cual respaldará el prestigio y buen servicio de la empresa.

• Contratar personal que radique en estos Estados para desempeñar sus funciones dentro de los mismos.

• Cada Jefe de Departamento, tendrá la labor de hacer el reporte de actividades que desempeñe su área, y tendrá 72 horas para hacer entrega de su reporte.

• El Departamento de Sistemas tendrá a su cargo la responsabilidad de actualizar los sistemas y darle mantenimiento al equipo por lo menos 1 día a la semana.

REGLAS

• Nos tratamos mutuamente con respeto y tolerancia.

• Nuestro trabajo conjunto se basa en la colaboración entre colegas, confianza mutua y fiabilidad.

• Con amabilidad, cortesía y franqueza logramos una comunicación constructiva.

• Nuestro desempeño es previsor y responsable.

• Cada uno contribuye al éxito del conjunto, mediante su afán, su disposición y competencia.

• Ser puntuales a la entrada con 10 min de tolerancia

• Portar su gafete a la vista

• No fumar

• No comer en las oficinas

ESTRUCTURA ORGÁNICA

Descripción De Funciones y responsabilidades

DIRECCIÓN GENERAL

• Supervisar las actividades, establecer objetivos de las áreas que conforman la empresa, así como analizar el resultado de las operaciones en relación con los objetivos planeados y determinar estrategias y decisiones en posibles desviaciones.

• Planear y definir las estrategias al nivel de la operación de ventas, que permitan el logro de los objetivos y metas establecidas.

• Coordinar y supervisar las operaciones totales de la empresa.

• Mantener al personal en general en un ambiente de superación y motivación constante.

• Se responsabiliza de la elaboración y propuestas de inversión en coordinación con otras áreas.

• Asegurar que se investigue de manera permanente técnicas, productos y nuevos mercados que permitan tener una posición líder dentro del sector.

VENTAS

• Promocionar el producto mediante la atención directa y / o telefónica a clientes.

• Conocer el merado de los productos que comercializa la empresa, así mismo las acciones de la competencia e informar a Mercadotecnia de las condiciones de precios y descuentos que imperan en el mercado.

• Estar pendiente del buen servicio a los clientes así como atender sus recomendaciones y canalizar a las personas o áreas que involucre.

• Verificar y garantizar el cumplimiento de las actividades que aseguren el óptimo servicio y atención a los clientes, tanto suministro, entrega, soporte técnico, capacitación y servicio.

• Conocer y apoyar las operaciones de Mercadotecnia.

• Recabar el pedido correspondiente, ya sea con el cliente o recibir del Asistente de Mercadotecnia.

MERCADOTECNIA

• Establecer los volúmenes necesarios

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