Verizon Mini Case

MINI-CASE

Verizon y otras empresas de telefonía regionales en los Estados Unidos se formaron en 1984 cuando el gobierno federal obligó a la desintegración de AT&T. El grupo original de siete telefónicas se han fusionado en tres gigantes: Verizon, AT&T y Qwest. SBC compró AT&T y adoptó el nombre de AT&T. Originalmente, cada telefónica tenía un monopolio local, lo que significa que no había que preocuparse de la deserción de clientes a los competidores, sino que se mantenían clientes cautivos a través de los cables de cobre instalados en todos los hogares y las empresas de su región. Debido a su posición de monopolio, las telefónicas fueron por mucho tiempo los ganadores de la ruptura de AT&T. Verizon domina el noreste y compite directamente con la nueva AT&T por el liderazgo. Sin embargo, el gobierno ha liberalizado las diferentes partes de la industria de las telecomunicaciones. Esta desregulación permite a todas las empresas de llamadas de larga distancia, empresas de telefonía regionales, y las empresas de telefonía celular puedan competir en cada negocio. Debido a esta competencia, Verizon, AT&T, y Quest han cambiado sus estrategias de negocios. Por ejemplo, Verizon añadido nuevos negocios como las telecomunicaciones inalámbricas. Los nuevos negocios ahora representan más de la mitad de las ventas de Verizon y es probable que incluso representen un mayor porcentaje, en el futuro. Agentes de ventas de Verizon están tratando de superar la "mentalidad" de monopolio, tratando de actualizar a los clientes nuevos servicios tales como líneas de Internet de alta velocidad DSL. Además, Verizon ahora vende servicios de televisión por satélite a través de un proyecto de colaboración con DirecTV Group. De hecho, Verizon Wireless, en un emprendimiento conjunto con Vodafone Group, ha presentado un crecimiento significativo a la empresa en los últimos tiempos. Por ejemplo, agregó aproximadamente 2 millones de suscriptores en el cuarto trimestre de 2007 solamente. Se posiciona como el segundo proveedor de servicios inalámbricos por detrás de AT&T. Además, Verizon añadió 17,9 por ciento más de suscriptores de banda ancha en 2007.

En 2006, Verizon tuvo siempre una gran flexibilidad en sus tasas cobradas a las empresas de gran tamaño que utilizan su servicio de banda ancha. Esencialmente, esta situación fue el resultado de un estancamiento en una votación de los comisionados de la Comision Federal de Comunicaciones FCC para que dispongan de un plazo de expiración. Los competidores de Verizon, Sprint Nextel y en especial las comunicaciones de Qwest, presentaron una demanda para obtener las mismas oportunidades, pero hasta la fecha, los tribunales no han logrado fallar a su favor. Algunos esperan ver que la FCC finalmente concederá la solicitud de Qwest para su alivio o que el Congreso aprobará una ley que prevé la igualdad de oportunidades

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