Directrices para resolver un dilema ético, un problema o una situación de conflicto

Directrices para resolver un dilema ético, un problema o una situación de conflicto

Descripción y análisis del dilema ético, problema o situación de conflicto

Descripción

I Descripción de la situación

II Descripción de las partes interesadas

III Resolución de la situación, en caso de que ya exista

Durante la descripción detalle:

• ¿Qué tipo de problemas y hechos son relevantes en esta situación? Determinar los hechos y aspectos más importantes.

• ¿Dónde se encuentra el problema, una situación de conflicto o la posibilidad de una situación de conflicto?  

• Determinar las partes interesadas, las partes involucradas y afectadas por el conflicto, analizar cuyos intereses están colisionando?

 • ¿Cuáles son las responsabilidades de las partes interesadas / diferentes partes?  

• ¿Cómo podemos resolver el problema?

Análisis ético

untos Principales:

 1. ¿Esta situación es legal y/o éticamente correcta o no?

 2. ¿Dónde se encuentra el problema ético? ¿Qué lo convierte en un problema ético?  

3. Utilizar posibles medidas, tanto formales como informales.

4. ¿Qué principios éticos son relevantes aquí?

 5. Analizar la situación y las posibles soluciones de acuerdo con diferentes principios éticos / teorías / enfoques: (relativismo; ética consiguientes – egoísmo, altruismo, utilitarismo, cálculo hedonista; ética de los deberes – derechos y obligaciones; El imperativo categórico de Kant; ética de los derechos y la justicia; ética de la virtud; ética de la atención; ética posmodernista).  

6. Analizar y evaluar estas soluciones /acciones alternativas en relación con diferentes partes interesadas.

 7. Tomar una decisión ética y evaluar el resultado.  

 8. Justifique por qué ha elegido esta solución.

  9. Describa qué tipo de habilidades necesitan los gerentes para manejar situaciones de conflicto.  

10. Discutir los posibles beneficios de la gestión de conflictos relacionados con las diferentes partes interesadas.

Directrices para el análisis ético / uso de medidas éticas, principios y teorías  

 Evaluar la situación de acuerdo con la legalidad y la ética, desde esta perspectiva el caso podría ser: a) ético y legal;

 b) Ético, pero ilegal;

c) No ético, pero legal;

d) No ético e ilegal.  

Evaluar la situación utilizando posibles medidas / pruebas formales e informales:    

a) Formal - política corporativa, códigos de ética. (¿Es el caso de acuerdo con la política corporativa, está violando los códigos de ética de la corporación o profesión; es el caso en conflicto con la Regla de Oro; es el caso rentable para una minoría o la mayoría; etc.)

  b) Pruebas informales (intuitivas) (consideraciones éticas según las cuales una persona juzga intuitivamente su comportamiento independientemente de haber estudiado ética o pensado en cuestiones de moralidad).  

Prueba de madre: ¿revelarías tu decisión a tu persona más cercana?

Prueba de TV: ¿te atreverías a revelar tu decisión al público?

Prueba de “olor” público: ¿tu decisión "huele" bien?, es decir, se siente bien y correcto

Prueba de Estar en los zapatos del otro: le gustaría la solución si usted se encontrará en la otra posición (opuesta)

 Prueba de mercado: ¿su decisión le dará ventaja de mercado? (A favor)  

Considere diferentes perspectivas éticas / teorías / enfoques:   

• Relativismo – teniendo en cuenta aspectos situacionales, culturales y tradicionales la ética consecuente (J. Bentham) – los resultados y los impactos son importantes, análisis de costos y beneficios, (también perspectiva a largo y corto plazo en las actividades empresariales)

• Ética de los deberes ( I. Kant) – cuestiones de derechos y deberes, personales y profesionales, actuando de manera que pueda convertirse en una ley universal, todo el mundo podría comportarse de la misma manera, respetando a los demás, tratándolos como fines y nunca como medios únicos, actuando de una manera que debería llegar a ser universalmente legal
•  Derechos y justicia  (J. Rawls) – principios de igualdad, libertad de elección y justicia, los recursos deben utilizarse de manera eficaz y eficiente
• la ética de la virtud (Aristoteles) – virtudes y vicios generales, actuando con integridad, desarrollando la organización y a uno mismo como líder, comportándose en la forma en que lo hacen las personas virtuosas, esforzándose hacia la excelencia
• la ética del cuidado (C. Gilligan) – mirando las relaciones personales y cuidando a los demás, dando diferente perspectiva de la ética posmoderna – prestando atención a la debates, trabajando juntos para encontrar una solución aceptable, mirando las relaciones de los personajes involucrados

Principios éticos adecuados:  

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