Gestión Organizacional

GESTIÓN DE LA COMPLEJIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

Según Etkin en "gestión de la complejidad en las Organizaciones" la organización se estudia como una realidad compleja, por los cambios imprevistos en su contexto. Una realidad donde coexisten la razón, el orden, la objetividad y la subjetividad, la competencia y la colaboración. Lo complejo no es sólo al impacto de los cambios en el plano tecnológico. También afecta lo humano, por la duda y ansiedad que generan la ambivalencia en las comunicaciones y la relación laboral inestable. La visión convencional ofrece la imagen del directivo que fija el rumbo, define estructuras, toma decisiones racionales y produce con eficiencia.

En nuestro tiempo, enfrentar la complejidad exige renovar los planes, superar esquemas mentales y articular fines diversos. El directivo no puede mirar perplejo ni escéptico cómo el orden resulta desbordado. Debe avanzar en una realidad con caminos encontrados. Se requieren recursos flexibles y estrategias de adaptación, pero también capacidad para estabilizar los componentes vitales de la organización, su identidad. este modelo de gestión ofrece a directivos y analistas conceptos y prácticas para tratar con la diversidad, las tensiones y diferencias propias de una organización compleja. Y hallar el punto en que las relaciones se hacen sustentables porque consideran tanto las necesidades de los grupos internos como las condiciones de los procesos productivos y los valores asociados al ejercicio de la responsabilidad social de la organización.

Existen organizaciones que se mantienen y crecen en un contexto incierto y cambiante, que producen bienes o prestan servicios que realizan un esfuerzo coordinado para llevar adelante propósitos de conjunto, así es que se dice que tienen funciones que cumplir en su medio y lo hacen a través de sus propósitos. (La organización viable). Organizaciones pueden ser fábricas, negocios, hospitales, universidades, etc. Pero la organización no sólo está preparada para cumplir objetivos. No sólo se mantiene si es eficaz, si cumple sus propósitos. Si funciona es porque tiene algún grado de viabilidad, o sea, posibilidad de satisfacer sus requerimientos internos o de sostenerse a sí misma. Los objetivos le dan un sentido para su desempeño, pero no son una condición de existencia. pero ¿Cuales son los componentes objetivos de la calidad en los productos y las prestaciones de la organización ? podríamos decir que es considerado componente objetivo de la calidad, la prestación o suministro de los bienes o servicios a quienes efectivamente los necesitan, con una correcta distribución de los mismos en forma pertinente y eficaz.

cuando se habla de calidad en los productos se habla de la democratización de la misma, que sea asequible a la sociedad en su conjunto, con ética, en un marco de igualdad, teniendo como fin lograr la unificación de lo subjetivo con lo objetivo, involucrando y comprometiendo la conducta digna de sus directivos.

La calidad debe ser corroborada contextualmente en su ámbito de aplicación, con mecanismos de control que permitan establecer si la necesidad fue cubierta en el momento preciso y para aquello que estaba previsto. Todo tipo de accionar debe ser acompañado de su forma de control y también con un plan de contingencia o alternativo en caso de no cumplirse . El entorno de la organización se beneficia con sus propios atributos y modos.

El valor de una empresa va más allá de los números y cuán grandes son sus negocios. También, va más allá de la eficacia de sus estrategias y políticas.

Etkin

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