Liderazgo

visualizar el formato en el cual la información se debe presentar en el formulario de solicitud para que sea clara y convincente".

Joaquín T., ejecutivo de recursos humanos: "Cuando afirmo algo, necesito saber que puedo respaldarlo con hechos y con un argumento lógico. Por ejemplo, si alguien dice que nuestra compañía no paga tanto como otras, siempre pregunto: '¿Por qué dice eso?' Si me responden: 'Bueno, vi un aviso en la prensa que ofrece a los ingenieros mecánicos cinco mil más de lo que se paga aquí', mi pregunta siguiente es: '¿Pero dónde van a trabajar esos profesionales? ¿Depende el salario del sitio geográfico? ¿Qué clase de compañías son las que buscan? ¿Son compañías productoras como la nuestra? ¿Y cuántas personas hay en su muestra? ¿Son tres personas y una de ellas hizo un trato realmente bueno con lo cual subió todo el promedio?' Necesito hacer muchas preguntas para asegurarme de que lo que otros afirman es la verdad y no se basa en un solo elemento de juicio que pueda ser engañoso".

Laura J., rectora escolar: "Muchas veces hay diferencias en el desempeño de un grupo de alumnos entre un año y otro. Son los mismos estudiantes pero sus calificaciones son diferentes de un año al otro. ¿Cómo es que sucede esto? ¿En cuál edificio estudian? ¿Cuántos alumnos se han matriculado para todo el año académico? ¿Cuáles profesores se les asignaron y cuáles fueron los estilos de enseñanza utilizados? Me encanta hacer esa clase de preguntas para comprender lo que sucede realmente".

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