Negociación y excedente de recursos

sigue información sobre precios inferiores ajusta lentamente a la baja su NA.

-Diferencias de calidad (NA)

Resumen:

En la empresa no solo hay que buscar el beneficio económico, sino que también hay que satisfacer los objetivos de los distintos grupos y cada grupo tiene objetivos en niveles de aspiración.

Objetivos organizativos

Negociación y excedente de recursos

· Proceso de toma de decisiones comienza con la definición de los objetivos.

· Empresa como coalición de participantes: Objetivos diferentes que no coinciden se espera un conflicto de objetivos.

· Objetivos de la empresa se fijan mediante un proceso de negociación.

· Poder de negociación depende del carácter único de la contribución.

Por un lado los trabajadores, que quieren más sueldo, por otro los accionistas, que quieren más beneficios, por otro los consumidores, que quieren precios más bajos, etc.

En principio aunque suelen estar en equilibrio, los objetivos se fijan a través de un proceso de negociación, donde los grupos de mayor poder atraen hacia sí los objetivos.

· La empresa no cuenta con un único objetivo o función objetivo claramente definida.

· Sólo los participantes individuales tienen objetivos, en forma de niveles de aspiración.

· Excedente de recursos: Diferencia entre los recursos totales y los pagos totales necesarios para preservar la coalición.

· En un mundo sin cambios: no existiría excedente de recursos.

· En un mundo con cambios: existe excedente de recursos.

Subobjetivos organizativos

· Un objetivo general (maximización de beneficios) debe ser concretado en varios subobjetivos operativos.

· Ejemplo de fijación de objetivos para el director de producción y de marketing.

· Es difícil y a menudo imposible especificar subobjetivos operativos consistentes con la maximización del beneficio y que no generen conflictos entre directivos o departamentos funcionales.

· A cada subobjetivo se le asocia un nivel de aspiración.

Si somos directivos de marketing, los objetivos primeros son los de nuestro departamento, se nos paga en función de lo bien que vaya el departamento.

Si al director de producción le pasa lo mismo y para conseguir un objetivo es posible que podamos perjudicar la consecución de un objetivo de otro departamento, ya tenemos un problema. Entonces tienen que actuar los directivos para resolver ese problema.

Expectativas organizativas y elección

· Tª del comportamiento: todos los agentes no poseen la misma información

· Las expectativas

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