Recursos Humanos

¿Por qué hoy día se hace indispensable contar con un recurso humano capacitado?

Son varios los autores contemporáneos que sostienen que en estos tiempos nos encontramos frente a un cambio de paradigma en lo que respecta a la gestión de las empresas, una nueva revolución en la productividad que enfatiza sus activos intangibles, es decir aquellos que nacen de la actividad humana propiamente tal.

Entonces, pareciera indispensable la necesidad de ir desarrollando y capacitando a las personas para lograr una alineamiento entre sus capacidades y habilidades, y los requerimientos de ls organizaciones.

Capacitación v/s desarrollo del recurso humano

En términos generales la Capacitación tiene por misión preparar al empleado para cumplir con los requerimientos del cargo que actualmente ocupa (rá), o para una función en particular. El objetivo es que el empleado adquiera un conjunto determinado de conocimientos, actitudes y habilidades en función de los objetivos de ese cargo específico. Se entiende entonces que la Capacitación habla de objetivos de ese cargo específico. Se entiende entonces que la Capacitación habla de objetivos más bien de corto plazo,con resultados inmediatos.

El Desarrollo del Recurso Humano, en cambio pretende ampliar y desarrollar las capacidades futureas en el empleado, y en este sentido, trasciende las exigencias del cargo actual que este ocupa, lo prepara para asumir funciones más complejas y nuevas responsabilidades. De esta manera, el desarrollo de recursos humanos guarda una mayor relación con la existencia de

Planes de Desarrollo de Carrera con un enfoque longitudinal del crecimiento y desarrollo individual de los empleados

Planes de Sucesión de Cargos con un propósito de asegurar un suministro adecuado de talentos en los recursos humanos para las necesidades proyectadas en el futuro según los planes estratégicos de la empresa.

La capacitación como aliado estratégico

La actividad de capacitación de soporte en el desarrollo organizacional, orientando sus resultados a la consecución de los planes y objetivos estratégicos de la organización en un corto, mediano y largo plazo.

De esta misma forma, su misión es agregar valor a la línea por medio de la detección y la implementación de programas de capacitación relativos al desarrollo de las competencias clave, también conocidas como core competences, del negocio, es decir, aquellas que le permitirán lograr sus objetivos de la forma más eficiente.

¿Que pueden hacer las áreas de Recursos Humanos para transformarse en un aliado estratégico de la organización?

Los administradores de Recursos Humanos deben procurar:

Involucrarse activamente en el negocio, identificando sus fortalezas y

debilidades, y conociendo aquellos procesos que aportan un mayor valor

a las actividades que la empresa desarrolla.

Mantenerse actualizado respecto de sus necesidades a través de la

determinación de las competencias clave de la empresa.

Entregar soluciones de desarrollo a las problemáticas de las Jefaturas y

Gerencias, estableciendo planes de acción concretos respecto de sus

necesidades.

Crear una cultura de aprendizaje continuo que asegure un alineamiento

permanente entre el desempeño del empleado y los objetivos estratégicos

de la empresa.

Mantener responsabilidad respecto de los programas de capacitación y

desarrollo.

Manejar y disponer de los recursos, infraestructura y logística adecuada.

Ser validados como interlocutores y reconocidos en el rol de asesores

estratégicos.

¿Cuál es la responsabilidad de las Jefaturas y Gerencias frente al proceso de Capacitación?

Deben transformarse en el primer responsable por la capacitación de su

personal.

Estar alerta y detectar en forma permanente de las necesidades de

capacitación y desarrollo de su grupo de trabajo.

Alinear los objetivos de sus áreas con los objetivos de la organización.

¿Cuáles son las ventajas de capacitar al personal de una empresa?

Mejora el conocimiento de tareas, procesos y funciones en todos los niveles de la

organización.

Promueve el desarrollo profesional y personal de los empleados.

Incrementa la productividad, rendimiento y la calidad del trabajo realizado.

Mejora el clima y aumenta la satisfacción del personal.

Ayuda al personal a identificarse con los objetivos organizacionales.

Genera mejoras en los resultados económicos de las empresas aumentando su

valor.

Proporciona información respecto de las necesidades futuras de la organización.

Proponiendo un Modelo de Capacitación

La capacitación y el desarrollo de los recursos humanos comprende una secuencia planificada de actividades que se expresan en un proceso continuo, y cuyo ciclo debería renovarse constantemente en la medida que la organización se encuentra en constante interrelación con su entorno.

1.- Misión, objetivos y

estrategias de la organización

2.- Identificación y análisis de

las necesidades de capacitación

3.- Diseño de las actividades

de capacitación

4.- Administración de la

capacitación

5.- Evaluación de la capacitación

1.- Acerca de la Misión, Objetivos y Estrategia de la organización:

Como se señaló, el gran desafío para las áreas de Recursos Humanos, consiste en poder integrar sus actividades con la estrategia y objetivos de la empresa. En la medida que los programas de capacitación y desarrollo puedan generar cambios en el comportamiento de las personas (adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades) las actividades de capacitación podrán aumentar y generar valor para la empresa.

2.- Acerca de la identificación y análisis de las necesidades de capacitación:

Realizar un buen proceso de detección de necesidades de capacitación resulta fundamental para que las actividades de entrenamiento sean exitosas. En la práctica esta opera como un proceso de diagnóstico, análisis y recolección de información que otorga las herramientas básicas para establecer objetivos de trabajo.

Entre

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