6 Sigma

o Walter Shewhart.

Introdujo el concepto de control estadístico de calidad, a los principios de los años 30 comienza la aplicación de este concepto en la industria con el uso de las gráficas de control creadas por él mismo. El control estadístico provee un método económico para controlar la calidad en los ambientes de producción en masa y permite el gran auge de las industrias norteamericanas durante la 2da guerra mundial.

Otros de sus logros fue el ciclo de mejoramiento PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) el cual establece una metodología para resolver los problemas de calidad de una empresa y conduce al mejoramiento continuo. Esto se refiere a:

P = Planear, H = Hacer, V = Verificar, A = Actuar.

o Elton Mayo.

Demostró que el aspecto psicológico es de gran importancia en las tareas administrativas, también la importancia de la comunicación y también la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa

o Tahiichi Ohno.

Fue el que diseño el sistema de JIT (Just In time) lo cual tenía por objetivo la reducción en el tiempo de las actividades que no agregan valor.

o ASQC.

Difundir las herramientas y métodos de calidad.

o Frederick W. Taylor.

Investigó de forma sistemática el trabajo del humano y aplico el estudio de las operaciones fabriles, sobre todo en el área de producción, el método científico. Tales estudios los realizo a través de la observación de los métodos utilizados por los operarios, de tales observaciones obtuvo mejores procedimientos y formas de trabajar. También se percata de la universalidad de la administración.

El elaboró un método para estudiar los tiempos y movimientos del trabajo, base de sus principios de dirección operativa.

o Los esposos Gilbreth.

Desarrollo estudios de micromovimientos con base en therblig’s, así como un código de símbolos para diagramar el flujo de análisis del proceso del trabajo. Demostró la gran importancia del uso de las estadísticas de la administración para lograr la mejora continua del método del trabajo, que en la década de los 80 se presenta como una idea nueva.

Definió la importancia de considerar el elemento humano en la planeación del trabajo y en la determinación de tiempos, como la importancia de las ciencias humanas y en particular las relaciones con la psicología.

o Henry Gantt.

Creó la gráfica de Gantt que tiene mucha aplicación en la planeación del trabajo.

Un sistema de bonificaciones por tarea, determinado por las condiciones reales del taller donde se aplica.

De gran importancia a la aplicación de la psicología en las relaciones con los empleados.

Consideró que el adiestramiento del empleado es fundamental para la marcha de las empresas.

2. Qué es Lean y VOC?

Lean: es la filosofía de producción ideada por

...