APUNTES PLANIFICACION ESTRATEGICA Y CONTROL DE GESTION

ORGANIZACIÓN:

Definición:

Es el conjunto de personas que a través de los recursos con que cuentan buscan alcanzar sus objetivos. Dos o más personas con objetivos comunes.

Características:

Está compuesta por individuos y grupos.

Orientada hacia fines u objetivos.

Continuidad a lo largo del tiempo.

Componentes de la organización:

Recursos:

Materiales: Dinero, Instalaciones físicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.

Técnico: Sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, etc.

Humanos: Conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, habilidades, potencialidades, etc.

Clasificaciones de la Organización:

Estructura: Formal (normada-formalizada) e Informal (grupo de amigos que se organiza, sin normativa y compromisos)

Propiedad: Privada, pública.

Actividad: comercial, industrial o de servicio.

Cambios que enfrentas las organizaciones.

Políticos: (tipo de gobierno, etc.) la realidad política afecta la organización.

Sociales: (edad, raza, etc.) la organización debe considerar su entorno social, cultural, credo, edad, lugar, etc.

Comerciales: (comercio electrónico, etc.) página web, manejo de redes sociales, internet.

Tecnológicos: (nuevas tecnologías de producción, internet, etc.) que organizan los procesos de la organización.

PLANIFICACION ESTRATEGICA:

Origen del término:

Estrategia: proyecto o plan utilizado por los generales para preparar una batalla. Estrategia deriva del griego “Strategos” (general de ejército), éstos asesoraban al gobernante político como un consejo. Dieron asesoría estratégica sobre gestión de las batallas para ganar las guerras.

Definición de Planificación Estratégica:

Es el proceso que permite determinar las metas de la organización y de las estrategias adecuadas para alcanzarlas.

• Es un proceso en el que se determinan los objetivos de la organización, los cambios en estos objetivos, los recursos que se deben usar para alcanzarlos y las políticas que regularán la adquisición, utilización y disposición de esos recursos.
• Es una manera de adaptarse a los cambios.
• Es una herramienta de diagnostico, análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas de hoy y del futuro de las organizaciones.
• Es un tipo de planificación de mayor alcance que realizan los administradores dentro de sus organizaciones.  

Características de la Planificación Estratégica:

• Su objetivo principal es adecuarse a los cambios y demandas en forma eficiente y con calidad en sus prestaciones.
• Tiende a ser responsabilidad de los administradores de alto nivel de la organización, pero exige una participación de los miembros de la organización.
• Implica adoptar una perspectiva de largo plazo, debe hacerse con visión de futuro. (capacidad de observación)
• Presume observar y analizar el interior y exterior de la organización para detectar respectivamente las Fortalezas – Debilidades y Oportunidades – Amenazas (FODA).

Principales aspectos de la Planificación Estratégica.

Determinación de:

• Objetivos y metas de la organización.
• Los recursos que se deben usar para alcanzarlos.
• Las políticas que regularán la adquisición, utilización y disposición de esos recursos.

• Se le relaciona con el efecto futuro de las decisiones tomadas hoy. Considera la cadena causa-efecto.
• Identifica sistemáticamente las oportunidades y amenazas que ocurrirán en el futuro.
• Proceso continuo que comienza con el desarrollo de objetivos, define estrategias y establece planes para llevar a cabo estrategias y lograr los objetivos.
• Define con antelación, ¿Qué se hará?, ¿Cuándo se hará?, ¿Cómo se hará?, ¿Quién lo hará?
• Desde el punto de vista de las personas, involucra a todos los niveles de la organización.
• Es primordial que se tenga claridad respecto de lo que se requiere de cada nivel de la organización. (conocimiento de todos los integrantes)

MISION:

Definición: es el propósito o razón de ser de una organización y de largo plazo.

Característica:

• Da a conocer características que diferencian a la organización en su ámbito de acción.
• Sus dimensiones son político-técnicas y organizativas.
• Alude al compromiso que asumen los miembros de una generación para acercar la realidad del momento a la visión, enfocándose siempre en la relación de ésta con las personas favorecidas por su acción, con sus “usuarios finales”.
• Da a conocer las funciones que la organización realiza.

MISIÓN:

Característica:

¿Quiénes somos?                   Identidad, legitimidad.

¿Para quienes trabajamos?    Clientes.

¿Qué buscamos?                    Propósito.

¿Por qué lo hacemos?            Valores, principios, motivaciones.

¿Qué hacer?                           Medios para lograr el propósito. 

Ejemplo de misión:

“Hacer que todos vivamos mejor conectados, contribuyendo responsablemente a transformar nuestra sociedad”.  ENTEL.

VISION:

Definición:

• Es una declaración acerca del futuro que se desea, de lo que se quiere llegar a ser.
• Consiste en determinar que se quiere llegar a ser o “hacia dónde vamos”.
• Muestra un estado futuro ideal al cual se aspira a llegar o el cual se quiere construir.

Característica:

• No tiene fecha de vigencia, puede durar mucho tiempo, en algunos casos tiene tiempo definido.
• Es utópica y aspiracional.
• se expresa a través de un lenguaje atrayente y político. (que representa el sentido de los integrantes)
• Debe inspirar a los miembros de la organización.

Ejemplo de visión:

“Ser una empresa de servicio de clase mundial, que entrega una experiencia distintiva a sus clientes. Un lugar donde su gente se realiza. Una empresa que se reinventa permanentemente para profundizar su rol de liderazgo”.   ENTEL.

OBJETIVOS ESTRATEGICO:

Definición:

• Declaración o expresión especifica de un resultado final deseado a concretar en un período de tiempo dado.
• Son los fines hacia los cuales se deben dirigir las distintas actividades de la organización.

Características:        

• Guían el esfuerzo de los líderes de la organización y sus jefaturas.
• Son el punto básico del proceso de planificación.
• Se desprenden de la misión organizacional.
• Son de largo plazo.
• Establecen el fin hacia el cual se deben dirigir las funciones de organización, dirección y control.
• Expresan en términos simples y generales los propósitos que se desean alcanzar. la  

Ejemplo de Objetivos Estratégicos:

...