PLANIFICACION Y CONTROL DE GESTION

TEMA 1. UTILIDAD DEL CONTROL DE GESTIÓN

1. INTRODUCCIÓN

Resumen de las nociones de planificación, control de gestión, y el uso de la información contable para apoyarlas.

• En Historia de un emprendedor🡪 La empresa Control de plagas proporciona un ejemplo de control de gestión ex post, es decir, un control que surge cuando el problema ya está sobre la mesa.
• En Simulación de evacuación de edificios 🡪 el ejemplo es de control ex ante, es decir, de planificación. No hay ningún riesgo, pero nos anticipamos a una situación con la planificación. Las personas tienen unos patrones de comportamiento. Se trata de prevenir, de anticipar los problemas y oportunidades y mejorar antes de que ocurra el problema.

Ambos vídeos identifican los principales elementos que definen los conceptos de planificación y control de gestión para finalmente llegar a una definición del control de gestión.

TIPOS DE CONTROL

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2 tipos de control que miden:

• OUTPUT (miden resultados) 🡪 expost
• INPUT (miden comportamientos) 🡪 exante (carácter preventivo)

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DEFINICIÓN DE CONTROL

En todas las definiciones de “control de gestión” encontramos la idea de que existe un dominio sobre cosa, personas y circunstancias.

CONTROL DE GESTIÓN= Conjunto de herramientas que ayudan a priori y ex post en la gestión. Son herramientas, nada ni nadie sustituye la capacidad del director para tomar decisiones. Es útil a la hora de tomar decisiones empresariales de planificación y control.

“La calidad directiva no se sustituye por una serie de herramientas, pero las herramientas facilitan la labor directiva”

REQUISITOS PREVIOS DEL CONTROL

• existencia de un objeto y un sujeto de control
• la utilización de normas con un significado real
• la presentación de un paquete de actuaciones alternativas al controlador
• tener utilidad para la predicción
• ser motivador
• recompensar el resultado deseado

1. TOMA DE DECISIONES, PLANEACIÓN Y CONTROL

Veremos el papel de la información contable para apoyar el proceso de toma de decisiones (estratégica, táctica y operativa) relacionadas con la planificación y el control.

• En Lista para organizar una boda se observa cómo las herramientas contables que apoyan la planificación son de común uso en nuestras vidas.
• En Cómo calcular el presupuesto de tu boda se determina la dimensión económica que involucra la organización de la boda.

Los dos vídeos anteriores se relacionan con el concepto de presupuesto como herramienta para la planificación. [pic 3]

PRESUPUESTO= cantidad de recursos que necesitamos. Es poner el futuro en dinero. En la organización, necesitamos organizar como vamos a tener que afrontar una serie de pagos, y ver también como organizar esos pagos. Más tarde, se verá si se ha respetado el presupuesto o ha habido desviaciones/diferencias.

LA CADENA DE VALOR (Porter)

La concepción de la empresa como una cadena de valor habla de que tenemos que tener cuidado en gestionar todas aquellas partes que enlazan las diferentes partes de la cadena de valor

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Esta cadena de valor requiere que se tomen decisiones de diferente tipo:

• Operativas 🡪 del día a día [pic 5]
• Tácticas
• Estratégicas 🡪 a LP, muy relevantes porque orientan el comportamiento de la empresa

EL CONTROL DE GESTIÓN AYUDA A LA TOMA DE ESTAS 3 DECISIONES

Para una buena planeación y control, una empresa tiene que

• Hacer frente a un entorno en el cual surgen amenazas y oportunidades (mundo virtual, competidores...), pero que a día de hoy no son tan fácilmente identificables como lo eran antes.

La empresa necesita tener un sistema de información fiable que le permita aprovechar oportunidades y enfrentarse a las amenazas de una forma eficaz y eficiente. [pic 6]

• Conocer sus puntos fuertes y débiles.

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4 FUNCIONES DEL CONTROL DE GESTIÓN

• Informa a los directivos
• Evalúa a los directivos
• Motiva a los directivos
• Coordina las acciones de los directivos

1. SISTEMAS DE CONTROL FORMALES E INFORMALES

El papel de la información contable y su interacción con otros sistemas formales e informales para apoyar el proceso de toma de decisiones relacionadas con la planificación y el control.

• En una empresa se deben aunar para evaluar a los empleados sistemas culturales (informales) y de indicadores contables (formales)

• En Cultura del trabajo 🡪 en “Diferencias de culturas” se constata qué aspectos como las normas culturales y sociales de nuestra vida común también tienen efecto en la organización del trabajo. Las condiciones de trabajo en diferentes países divergen. En ese caso, no se pueden establecer las mismas condiciones de trabajo en Corea, México, Alemania, España… Podemos tener la misma herramienta de gestión o contable (un presupuesto), pero sin olvidar el componente cultural.
• Hablando de Evaluación del Desempeño en RRHH con Enrique Rodríguez Balsa 🡪 evaluar el rendimiento de los trabajadores. La elección de una empresa no es si poner una evaluación del desempeño o no, sino si queremos implantarlo con un sistema y controlar sus consecuencias o no.

Los sistemas de evaluación del desempeño son formales, a través de un procedimiento se establece una valoración de los desempeños y se retribuye a los trabajadores de acuerdo a los mismos. [pic 8]

Beneficios: alinear a la organización (tener claro los objetivos), que todos los trabajadores tengan un baremo (campana de Gauss), y también es una muestra de respeto (dedicar tiempo a las personas)

SISTEMAS DE CONTROL FORMALES E INFORMALES[pic 9]

• El control de gestión es un control formal (ej. Presupuesto)
• Los controles informales actúan desde 2 ámbitos:

• Bajo la etiqueta de “social” nos referimos al individuo dentro de grupos con valores y creencias que luego se ponen en práctica en la vida.
• Bajo el ámbito “autocontrol” nos referimos al individuo como persona única y diferente, con distintas motivaciones intrínsecas y extrínsecas.

En la empresa, se puede trabajar bajo distintos estilos de dirección. Normalmente no existe un “estilo participativo”. Los estilos pueden ser consultivos (cuando se consulta a los empleados antes de tomar una decisión), autoritario (si se imponen decisiones sin consultar), paternalista u orientado al grupo (el control es grupal, no individual)[pic 10]

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