TP1 Seminario Planificación y Control de Gestión - Caso Elever

Principales ítems

Aspectos a considerar

Información de lectura

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*Material de estudio - Artículos periodísticos-Documentos de Investigación - Entrevistas…*

AMBIENTE INTERNO

Visión

Consolidar el liderazgo y presencia de la marca con proyección nacional e internacional, manteniendo la tecnología actualizada para desarrollar productos y servicios más competitivos y con diseño de punta.

Misión

Radica en la idea de liderar el mercado de productos y servicios tecnológicos, cumpliendo con seguridad, confortabilidad y confiabilidad; brindando soluciones a las necesidades de transporte vertical; enfocados  en maximizar la retabilidad de la Empresa.

Políticas de Calidad

Otras políticas

- Satisfacer al cliente cumpliendo los requisitos del producto y servicio asociado, manteniendo elevados estándares de calidad a un precio competitivo.

- Desarrollar equipos de trabajo altamente calificados y con fuerte sentido de lealtad y pertenencia.

-  Mantener la competitividad y la sustentabilidad en el tiempo.

- Gestión eficaz de proveedores que acompañan con calidad y flexibilidad en las oportunidades de crecimiento que brinda el mercado.

- Flexibilizar la estructura organizativa de la empresa  con el fin de adaptarse mejor a los cambios  manteniendo las.ventajas competitivas.

-Gestión eficiente de Inventario.

Cultura

Valores y

Compromisos

Vínculos tipo familiar y local. Baja estructuración, vertical y funcional con poca formalización en los procesos. Acciones de la empresa continúan en manos de los socios fundadores (directorio), quienes además asumen roles gerenciales. La estructura de puestos se redefine con la incorporación de personal.

Forjaron la imagen y prestigio de la Empresa. Se enfocan en el cumplimiento de los objetivos organizacionales; en el compromiso con el cliente, en la ética e integridad, en la disciplina, la calidad y el trabajo en equipo, en la responsabilidad social empresaria.

Estrategia “actual”

(No propuesta)

Atención directa del mercado local (Córdoba – Santa Fe). Diferenciación basada en calidad, fiabilidad e innovación de productos. La cercanía con los clientes los dota de capacidad de respuesta para  atender con fluidez y eficiencia los servicios de mantenimiento, reclamos y pedidos. Exceptuando a la oferta de mano de obra altamente calificada de la región, no se estaría aprovechando el aporte de infraestructura de la RN19 para el desarrollo de una logística más eficiente, el acceso a canales de distribución y la expansión hacia otros mercados. No se identifica estrategia de marketing para explotar la marca.

Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe concentran el 90 % del universo de firmas metalmecánico. La industria metalmecánica representa casi el 20% del empleo industrial (ocupación directa). Esto la convierte en la segunda industria más generadora de empleo después del sector de alimentos y bebidas. Asimismo, se caracteriza por contar con alta presencia de recursos humanos. ( Asociación De Industriales Metalúrgicos de la República Argentina , 2019)

Productos

Principal/es

Productos

Secundario/s

-Elevadores verticales de uso industrial, doméstico y logística en general. Controles electrónicos. Silla salvaescaleras.

Servicio de instalación, mantenimiento, modernización y reparación.

AMBIENTE EXTERNO

Sector

Actores vinculados a la situación de la empresa:

Competidores

Participantes potenciales

Barreras

Productos equivalentes

Clientes

Proveedores

(poder negociador)

Pocos: empresas locales/regionales de forma directa e indirecta.

Nuevos proveedores. Inversionistas. Asociaciones de cooperación con proveedores externos; constructoras ; desarrolladores inmobiliarios; empresas de marketing, de monitoreo. Mercado internacional.

Diferenciación del producto. Inversión en I&D. El know-how. Tipo de cambio monetario. Políticas gubernamentales.

No se menciona en el caso.

Empresas constructoras. Empresas y organismos privados y públicos. Usuario final.

- Mayoría de proveedores nacionales.

- Ruptura de contratos con proveedores pone en riesgo la cadena de suministro.

- Baja incidencia en el poder negociador con nuevos proveedores: entregan fuera de tiempo insumos que no cumplen con los estándares de calidad.

Ascensor panorámico neumático (ENSA (Elevadores Neumaticos S.A.) ). Elevadores domésticos, montacarga para silla de rueda. Plataforma salvaescalera. Ascensor (ascensoresymas)

ENTORNO

Aspectos que influyen en el sector y en el ambiente interno de la empresa

Económico

Socio cultural

Tecnológico

Ambiental

- Desarrollo de la industria y comercio local en los 90 facilitó  vínculos interempresariales permitiendo un crecimiento sostenido. El dinamismo en los últimos años del sector inmobiliario llevó la empresa a una adaptación vertiginosa en su capacidad productiva a la realidad del negocio.

- Caída en las ventas de la línea de productos orientada al mercado familiar debido a factores económicos y socioculturales.

- La empresa presenta una posición altamente competitiva en el mercado local y regional, con prestigio de Responsabilidad Social Empresaria.

- La empresa certificó normas de calidad IRAM ISO 9001:2008. Sin embargo, el impacto de nuevas tecnologías, y de los cambios en los niveles de producción, obligan a una nueva revisión de procesos para detectar y corregir aquellas actividades que están restando valor, lo cual se ve reflejado en desfasajes de la estructura de costos y niveles de rentabilidad de la empresa.

- El impulso a innovar integrado en su estrategia competitiva, busca orientarse hacia un desarrollo sustentable, respetuoso del ambiente e inclusivo.

“La versión 2008 de la norma ISO 9001,que es parte de la familia ISO 9000, se concentra principalmente en los procesos usados para producir un servicio o producto, con el propósito de agregar valor para un tercero en esta”. (Angel, 2010)

Se recomienda poner la gestión medioambiental ISO 14001 en el corazón de las operaciones a reestructurar.