Derechos Del Consumidor - Resumen Monografias.com

Derecho del Consumidor y Derechos Humanos

El 9 de abril de 1985 la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó las directrices sobre los derechos del Consumidor, cuyo principal fin es brindar a los gobiernos un apoyo para elaboración y fortalecimiento de la legislación y las políticas de protección del consumidor, esto como resultado de que el Consejo Económico y Social reconociera que la protección al consumidor ejerce importante influencia sobre el desarrollo económico y social.

Los objetivos de estas directrices son:

*

a) Ayudar a los países a lograr o mantener una protección adecuada de sus habitantes en calidad de consumidores

*

b) Facilitar las modalidades de producción y distribución que respondan a las necesidades y deseos de los consumidores;

*

c) Instar a quienes se ocupan de la producción de bienes y servicios y de su distribución a los consumidores a que adopten estrictas normas éticas de conducta;

*

d) Ayudar a los países a poner freno a las prácticas comerciales abusivas de todas las empresas, a nivel nacional e internacional;

*

e) Facilitar la creación de grupos independientes de defensa del consumidor.

*

f) Fomentar la cooperación internacional en la esfera de la protección del consumidor;

*

g) Promover el establecimiento en el mercado de condiciones que den a los consumidores una mayor selección a precios más bajos.

Las necesidades legítimas que las directrices procuran atender son las siguientes:

*

a) La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y su seguridad;

*

b) La promoción y protección de los intereses económicos de los consumidores;

*

c) El acceso de los consumidores a una información adecuada que les permita hacer elecciones bien fundadas conforme a los deseos y necesidades de cada cual:

*

d) La educación del consumidor;

*

e) La posibilidad de compensación efectiva del consumidor;

*

f) La libertad de constituir grupos u otras organizaciones pertinentes de consumidores y la oportunidad para esas organizaciones de hacer oír sus opiniones en los procesos de adopción de decisiones que las afecten.

Los ocho elementos de las directrices son los siguientes:

*

1. Seguridad Física: Los gobiernos deben adoptar o fomentar la adopción de medidas apropiadas para garantizar que los productos sean inocuos en el uso al que se destinan normal o previsiblemente.

*

...