EL FUNDADOR CASO MCDONALDS

EL FUNDADOR CASO MCDONALDS

PREGUNTAS

1. Identifique los segmentos posibles para los hermanos Mc Donalds determine cuál es la diferencia entre estos.

La segmentación clave es la familia en general, ya que como pudimos observar en la película se mencionó una frase por uno de los actores que dijo” Mc Donalds es familia”. De esta segmentación podemos deducir, que también se puede segmentar en clientes adultos y los niños. Para los adultos hay otro tipo de menú mientras a los niños se les incluyo la cajita feliz que era especialmente diseñada para ellos.

2. Cual fue la propuesta de valor de Mc Donalds, analice el modelo de negocio elaborando un Canvas.

3. Para crecer en el negocio de las hamburguesas cuales fueron las decisiones que ayudaron su escalada a Nivel Nacional.

Los hermanos Dick y Mac Mc Donald, propietarios de Mc Donalds tomaron de decisión de asociarse con Ray A. Kroc, que era un emprendedor al cual se le ocurrió la idea de hacer crecer a Mc Donalds con franquicias por todos los Estados del país, extendiéndose por 119 territorios. La lucha de Ray A. Kroc fue difícil ya que siempre se encontraba con personal que no le interesaba cuidar el negocio en su forma original. También tuvo dificultades con otros socios ya que querían cambiar la idea de Mc Donalds, así que tuvo que tomar la decisión de buscar empleados que tengan noción sobre sobre el concepto de familia y que estén dispuestos a dar lo mejor de sí supervisando que se cumplan con los estándares del negocio. La decisión más grande que tuvo que tomar fue deshacer el contrato con los hermanos Dick y Mac ya que ellos no aceptaban los cambios que se le ocurrían y así se le dificultaba expandirse, pues esta gran decisión fue la que evoluciono la gran empresa Mc Donalds hasta llegar a ser una de las empresas más conocidas en el mundo entero.

4. Cual fue el valor agregado de la cadena de Hamburguesas factor por el cual se diferenció de sus competidores y revolucionó el mercado de comida rápida.

El valor agregado fue la implementación del sistema veloz que permite entregar los pedidos de comida en 30 segundos gracias a la eficiencia y eficacia de los empleados que fueron capacitados y entrenados por los propios propietarios. También se dejó de utilizar valija y se optó por fundas de papel, para que el cliente pueda consumir su comida en cualquier lugar que desee. Además los duelos son quienes están presentes en Mc Donalds supervisando que se les atienda como se debe a los clientes y se encargaron de que estos se sientan cómodos en un lugar hogareño.

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