La comunicación efectiva

CARACTERISTICAS DE UN BUEN COMUNICADOR

- Observar y escuchar

Qué nos está diciendo nuestra audiencia, tanto de forma verbal como no verbal. Nos servirá para adaptar así nuestro discurso.

- Empatía

Saber ponerse en el lugar del otro. En la comunicación efectiva implica entender qué puede interesar más a nuestro interlocutor, como puede tener la atención en un determinado momento… Se hace necesario conocer previamente quiénes son nuestros oyentes.

- Cordialidad

Mostrarnos cercanos a los oyentes. Ser amable, cordial. La sonrisa nos acerca a nuestra audiencia.

- Naturalidad

Sé tú mismo.

- Argumentación

Poder construir un mensaje coherente. Para ello, creo que es interesante seguir un orden en nuestro exposición, empezar por lo general para ir concretando, hilar bien el discurso y las diferentes diapositivas (en el caso de uso de presentación), hacer referencia a conceptos ya vistos y ver cómo todo se va uniendo.

- Seguridad

La seguridad se consigue preparando muy bien la charla a impartir, conociendo bien el tema del cual vamos a hablar. También con la práctica a la hora de hablar en público.

- Lenguaje claro y sencillo

Llegamos más fácilmente a nuestros interlocutores si hablamos de forma clara, concisa y con lenguaje sencillo. El uso de palabras más ‘rimbombantes’ no tiene por qué hacernos parecer mas expertos.

- Manejar de manera coordinada la comunicación verbal y no verbal

Un buen comunicador habla con sus palabras y con sus gestos. En este punto menciono la expresividad del emisor. Bajo mi punto de vista, las personas expresivas consiguen captar mejor la atención del receptor.

- Creativo

¡Atrévete a hacer algo diferente! Captarás la atención de tus oyentes

¿Se te ocurre alguna otra característica de los buenos comunicadores? ¿Cuál consideráis más importante?

Habilidades Personales de un Comunicador eficaz

¿Quien es la persona que más agrada cuando habla?

• La persona que diserta más tiempo o

• La persona que inspira, emociona, exhorta, convence, a su público.

Si usted aún duda de ¿Cuál puede ser? Le aconsejaría que optara por la segunda. No sólo debe preocuparse por ocupar todo el tiempo o espacio que se le da para disertar su mensaje; tampoco en haberlo pronunciado completo. El individuo que habla con convicción es el que tiene éxito, porque: “no es lo que habla, sino como lo habla”.

Cada persona tiene una característica que lo distingue de los demás y este sello con que se identifica se le conoce como: PERSONALIDAD.

El comunicador eficaz es una persona que tiene credibilidad de sus públicos. El comunicador eficaz sabe escuchar.

Tiene las siguientes habilidades personales:

• Canalizar el nerviosismo,

• Relajarse,

• Comprometerse con sus ideas,

• Cultivar una actitud receptiva.

Tiene el siguiente conocimiento técnico:

• Maneja la comunicación no verbal (la voz, la acción corporal y los gestos corporales y faciales),

• Analiza al público,

• Selecciona el tema,,

• Prepara el mensaje,

• Busca información,

• practica el discurso, y

• contesta las preguntas.

El buen orador tiene credibilidad de su público, sabe canalizar su energía nerviosa de una manera positiva y sabe escuchar. El buen orador conoce a su público, sabe los temas que puede tratar con determinado público y cómo enfocarlos. Su comportamiento no verbal es apropiado y sabe leer el comportamiento no verbal de su público. El buen orador tiene conocimiento básico

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