Metodologia

UNIDAD VII

- Evolución histórica de las diferentes teorías del liderazgo.

- Conceptualización y beneficios del liderazgo.

- Los siete rasgos asociados al liderazgo.

- Enfoques contemporáneos del liderazgo.

- Importancia de los gerentes en las empresas.

-Los roles gerenciales según Mintzberg Contenido de lectura (Págs. 70-72).

Ejercicios:

HIT

Actividades A (Págs. 73-75)

HEI

Análisis crítico del Caso: Paraíso perdido… ¿o ganado? (Pág. 366 del texto básico). Contestar las preguntas del caso. Colgarlo en la plataforma de la UAPA.

Última modificación: Tuesday, 4 de March de 2014, 11:43

1. Como es trabajar para Google? Cuál es su evaluación del ambiente laboral de la compañía?

Podemos ver que los empleados de Google, son personas bien capacitadas y con muchos conocimientos y creatividad en la industria, ya que están en un mercado muy competitivo. Podemos apreciar también que en Google, se preocupan mucho por sus empleados por eso tienen tantos beneficios, los valoran mucho, eso hace que los empleados expresen mas sus ideas de cómo hacer avanzar más a la empresa sin ser juzgados. El ambiente donde trabajan les permite reforzar y adquirir nuevos conocimientos, creando así sus propios proyectos y poder tener el reconocimiento del mismo. Por eso podemos decir que el salir de la compañía no sería por un mal trato o mal trabajo, al contrario, como dice el texto “se expulsaron ellos mismos del paraíso para iniciar su propia compañía”

2. Google está haciendo mucho por sus empleados, pero obviamente no han hecho lo suficiente para retener a varios de sus empleados más talentosos. Con lo que ha aprendido después de estudiar las diferentes teorías acerca de la motivación, que le dice esta situación sobre la motivación de los empleados?

Los “googlers” dejan la empresa, por que han realizado, aprendido mucho durante su trabajo y desean realizar algo propio, algo que ellos siempre han soñado hacer, sin tener el reconocimiento de Google, sino un propio, como una meta. En Google, los empleados tenían muchos y muy buenos beneficios, así los empleados estaban más motivados a realizar bien su trabajo; sin embargo, después de un cierto tiempo, los empleados están satisfechos con sus trabajos en google, que desean realizar sus trabajados soñados (como montar su propia empresa), y desean hacerlo por su cuenta.

Redacte un informe acerca de la Investigación de mercados a partir de:

.1- Conceptualización y utilidad de la Investigación de Mercados.

Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».

En nuestro país, la investigación de mercados arroja unos datos para el año 2009 nada alentadores por la caída sin precedentes de los estudios ad hoc. El negocio de la investigación en España creció un 0,8 por 100 en 2008 respecto a 2007, lo que se tradujo en una cifra neta de 537 millones de euros, según el informe elaborado por AEDEMO (Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados). El 80,5 por 100 de la facturación procedió de estudios nacionales, mientras que el 19,5 por 100 restante fue aportado por estudios contratados por empresas radicadas fuera de España.

Por lo que respecta a los métodos, la investigación cuantitativa sigue siendo la que más peso tiene en la facturación total: en 2008 representó el 82,3 por 100, frente al 81 por 100 de 2007; seguida de la cualitativa, 13,3 por 100 (15% en 2007) y del desk research y otros, 4,4 por 100 (4% en 2007).

En cuanto a la investigación cuantitativa, las técnicas más empleadas en 2008 fueron las entrevistas personales, el 24,8 por 100, y las telefónicas, el 23,8 por 100, si bien su participación ha decrecido respecto a 2007, año en que representaban el 34 por 100 y el 32 por 100, respectivamente. La postal se mantuvo casi igual, 1,7 por 100 en 2008 y 2 por 100 en 2007, y creció notablemente la investigación on line, que en el estudio de este año, por primera vez, se ha desglosado en tres partidas: la captura de datos por medios electrónicos/automáticos (14%), la investigación en línea (3,6%) y la medición del tráfico en línea o medición de audiencia de webs (1,6%). En conjunto representan el 19,2 por 100 mientras que en 2007 suponían el 14 por 100.

En cuanto a la facturación mundial de 2008 ha ascendido a 32.462 millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 4,5 por 100 con respecto a 2007. «Lo más destacable de este ejercicio es que Europa sigue siendo el mercado más importante a nivel mundial y que España ocupa un lugar destacado en este panorama situándose en séptimo lugar». El mercado europeo representa el 49,5 por 100 del conjunto. Tras él se encuentra Norteamérica, supone el 29,6 por 100 del mercado, seguida de Asia, el Pacífico 13,9 por 100, Latinoamérica, el 5,2 por 100, y Oriente Medio y África, el 1,6 por 100.

Asimismo y frente a la atomización empresarial que tiene el sector, la solución vendrá dada de la mano de la calidad que se aporte y máxime en un momento en que la investigación se encuentra en un proceso de cambio profundo afectado por el desarrollo de las nuevas tecnologías, la nueva economía y la globalización del mercado.

2- Sistema de Información de la Mercadotecnia

Para entregar valor superior y satisfacción a sus clientes, las compañías necesitan información en casi cada paso.

Los productos y programas de marketing empiezan con un profundo conocimiento de las necesidades y los deseos de los clientes.

Las compañías también necesitan información abundante sobre sus competidores, distribuidores y otros actores y fuerzas del mercado.

Se necesita mejor información para ser usada de una manera más efectiva.

Muchas compañías poseen información valiosa, pero no saben cómo administrarla ni cómo utilizarla correctamente. Las compañías deben diseñar sistemas de información de marketing eficaces que proporcionen a los directivos la información correcta en la forma correcta y en el momento correcto,

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