Premio Malcom Baldrige

Fue a principios de los años ochenta, cuando los dirigentes económicos de los Estados Unidos, a la vista de la trascendencia del Premio Deming japonés y preocupados por con la pérdida de productividad y competitividad de la economía norteamericana, hicieron grandes esfuerzos por concienciar, planificar y ejecutar programas que relanzaran las empresas americanas a niveles altos de calidad, uno de los resultados: el Premio Malcom Baldrige.

El premio define como valores clave:

• La Calidad orientada al cliente.

• El liderazgo.

• La mejora continua.

• La participación

• El desarrollo de las personas.

• La respuesta rápida al mercado, el diseño y la prevención de Calidad

• La visión a largo plazo

• La gestión por datos

• El desarrollo de cooperaciones interna y externa

• La responsabilidad corporativa y ciudadana.

Al Premio no se pueden presentar ni las empresas establecidas fuera de Estados Unidos ni las empresas públicas.

¿Qué es el Premio Baldrige?

El Malcolm Baldrige National Quality Awards otorgado por el Instituto Nacional de Normas y Tecnología el cual es entregado por el presidente de los Estados Unidos a los negocios de manufactura y servicio, a la educación y a las organizaciones del cuidado médico, que se aplican y se juzgan para ser excepcionales en siete áreas:

1. Liderazgo

2. Planificación estratégica

3. Enfoque del cliente y de mercado

4. Medida, análisis, y gerencia del conocimiento

5. Enfoque del recurso humano

6. Gerencia de procesos

7. Resultados

Este premio de calidad quedo establecido en la sesión de Mejoramiento Nacional de la Calidad Malcolm Baldrige, Ley pública 100 -107, firmada por el presidente Reagan el 20 de 20 de 1987.

Desde 1988, 46 organizaciones han recibido este premio.

Tiene el objetivo de promover la conciencia de la calidad, reconocer logros de calidad de compañías estadounidenses y publicar estrategias exitosas de calidad.

Así como establecer guías y criterios que puedan ser usados en la evaluación de los esfuerzos para el mejoramiento de la calidad. Eliminar la amenaza de otros países en el mercado de E. U. y fomentar el bienestar de la economía de la nación.

También sirve parar crear conciencia a las industrias y comercios de que la baja calidad cuesta tanto como un 20% de las ganancias.

Categorías

• Manufactura

• Servicio

• Pequeña empresa

• Educación

• Cuidado médico

Anualmente se pueden dar tres concesiones del premio en cada categoría.

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