COMO ES EL PREMIO MALCOLM BALDRIGE
Enviado por lopecama • 15 de Enero de 2016 • Tarea • 909 Palabras (4 Páginas) • 379 Visitas
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Contenido
Seis sigma
Malcolm Baldrige
Premio Nacional de Calidad
Six Sigma Research Institute.
Referencias.
Seis sigma
Seis Sigma es un método de mejora de procesos que se basa en la reducción de la variabilidad de los mismos, lo que se busca es reducir o eliminar defectos en la entrega de un servicio o producto, tratándose de un proceso. El objetivo de Seis Sigma es reducir al mínimo los errores que se producen en un proceso, para ello es necesario comprender este proceso y profundizar en él hasta desgranar cada una de sus piezas.
Malcolm Baldrige
El Premio Nacional a la Calidad en Estados Unidos, llamado Malcolm Baldrige se creó en memoria del Secretario de Comercio impulsor del mismo. La importancia del premio viene dada por el hecho de los galardones son entregados por el propio Presidente. El Malcolm Baldrige es poco conocido y usado fuera de los Estados Unidos y su área de influencia continental, aunque hay muchas grandes multinacionales americanas que lo utilizan como herramienta de evaluación y de mejora.
Pueden participar empresas norteamericanas o empresas extranjeras cuya actividad empresarial se desarrolle en los EE.UU, con un mínimo de empleados del 50% de su plantilla total y un mínimo del 50% de sus activos inmovilizados en territorio de los EE.UU.
El Malcolm Baldrige es una herramienta para evaluar la excelencia en la gestión de la empresa. Concede una enorme importancia al enfoque hacia el cliente y su satisfacción. Así, como considera el enfoque de costes.
En Estados Unidos el Malcom Baldrige se ha convertido en un estándar que es seguido como referencia para la implantación de un sistema de gestión basado en la calidad total en las empresas. De la misma manera se utiliza dicho modelo para efectuar el seguimiento de la evolución del sistema de gestión. Cada criterio del Baldrige se basa en unos conceptos y valores fundamentales como lo son:
- Liderazgo
- Enfoque hacia el cliente
- Aprendizaje de la organización y su personal
- Participación y desarrollo de los empleados y asociados
- Agilidad de respuesta y flexibilidad.
- Orientación al futuro.
- Gestión de la innovación.
- Gestión basada en hechos.
- Responsabilidad pública.
- Orientación a los resultados y generación de valor.
- Perspectiva del sistema.
Premio Nacional de Calidad
El Premio Nacional de Calidad sería la equivalencia nacional al premio Malcolm Baldrige, éste es administrado por el Instituto para el Fomento a la Calidad Total (IFC), una asociación civil, que gracias a la colaboración voluntaria de líderes empresariales y gubernamentales, agentes de cambio, evaluadores, investigadores y especialistas; desarrolla herramientas directivas para guiar la definición estratégica y el rumbo de las empresas.
Su misión es contribuir al desarrollo de capacidades organizacionales que fortalezcan la competitividad y sustentabilidad para lograr un México competitivo y mejorar la calidad de vida de los habitantes.
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