Capítulo 17- Teoría de sistemas (Chiavenato)

Capítulo 17- Teoría de sistemas (Chiavenato)

Orígenes de la teoría de sistemas

Surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwigvon Bertalanffy. La TGS trata de producir teorías y formulaciones conceptuales para aplicarlas en la realidad. Los supuestos básicos de la TGS son:

1. Existe un tendencia hacia la integración de las ciencias naturales y sociales
2. Esa integración parece orientarse hacia una teoría de sistemas
3. La teoría de sistemas constituye el camino más amplio para estudiar los campos no físicos del conocimiento científico como las ciencias sociales
4. La teoría de sistemas desarrolla principios unificadores que cruzan verticalmente los universos particulares de las diversas disciplinas involucradas con el propósito de llegar a la unidad de la ciencias
5. La teoría de sistemas conduce a integrar la educación científica

La TGS afirma que los sistemas se deben estudiar globalmente.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas: Cada sistema está impuesto por subsistemas y, al mismo tiempo forma parte de un sistema mayor: el supra sistema.
2. Los sistemas son abiertos: se caracterizan por un proceso infinito de intercambio de energía e información con su entorno
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: cada sistema tiene un objetivo o finalidad que construye su papel en el intercambio con otros sistemas dentro del ambiente

La teoría de los sistemas se introdujo en la teoría de la administración por varias razones:

1. La necesidad de lograr una síntesis y una integración de las teorías que la precedieron
2. La cibernética permitió desarrollar las ideas y operaciones que convergerían en una teoría de los sistemas aplicada a la administración
3. El éxito de los resultados de la aplicación de la teoría de los sistemas en las demás ciencias

Holismo o el enfoque holístico

Es la tesis que sustenta que las totalidades son más que la suma de sus partes

Enfoque sistemático

Es una forma de ver el mundo y  nosotros mismos. La producción de masas ejemplifica un enfoque de sistemas. La idea de sistema lleva a pensar en conectividad, integración y totalidad.

Concepto de sistemas

Sistemas: conjunto o combinación de cosas o partes que a su vez forman un todo unitario

1. Características de los sistemas:

De la definición de Bertalanfally, el sistema es un conjunto de unidades relacionadas, se derivan dos conceptos: el de propósito u objetivo y el de globalidad.

• Propósito u objetivo : Todo sistema tiene un o varios objetivos
• Globalidad o totalidad: Todo sistema tiene una naturaleza orgánica

Existen varios conceptos de sistemas:

• Conjunto d elementos que actúan de manera reciproca
• Conjunto de partes reunidas que se relacionan entre sí para dormir un todo
• Conjunto de elementos interdependientes, cuyo resultado final es mayor que la suma de los resultados que esos elementos obtendrían en caso de operar de forma aislada
• Conjunto de elementos interdependientes que interactúan a efecto de alcanzar un objetivo o finalidad

1. Tipos de sistemas

En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:

• Sistemas físicos o concretos: compuestos de equipos, maquinarias y objetos y elementos reales. En resumen, están compuestos de hardware. Pueden describirse en términos cuantitativos de desempeño.
• Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas. Los símbolos representan atributos y objetos que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas. En resumen, cuando se componen de software.

En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

• Sistemas cerrados: no presentan intercambios con el ambiente que los rodea pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben ningún recurso externo ni producen algo para enviar afuera. Los autores han denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente.
• Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos intercambian materia y energía con el ambiente continuamente. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio. Mantiene un juego reciproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura se optimiza cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptación es un proceso continuo de aprendizaje y auto organización.

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