ENSAYO NO FUE LA SUERTE

ENSAYO

NO FUE LA SUERTE (ELIYAHU GOLDRATT)

INTRODUCCIÓN

“No fue la Suerte” es la segunda parte del libro La Meta, en el cual se describen a través de una historia todos los aspectos que debemos considerar al momento de tomar una decisión o resolver un problema, y proporciona las herramientas necesarias para obtener buenos resultados.

El autor narra la historia de Alex Rogo, director de tres empresas de su grupo, una imprenta, una empresa de vapor de presión y una de cosméticos. En una de las juntas directivas se toma la decisión de rematar las empresas debido a problemas financieros que enfrenta, deudas y problemas por costos. Alex no apoya esta decisión, ya que significaría que sus empleados pierdan sus puestos de trabajo. Decide entonces proteger los intereses y el bienestar de sus empleados realizando una serie de actividades para sacar las empresas de la enorme crisis en las que se encontraban.

Alex pone en práctica soluciones TOC para lograr incrementar las ventas y evitar que las empresas desaparezcan.

CONTENIDO

La Teoría de Restricciones (TOC, sigla en inglés de Theory of Constrains), considera que todo sistema complejo tiene una simplicidad esencial. Las mejoras en una organización con ánimos de lucro significan ganar más dinero en el presente y a futuro. Las organizaciones son como una cadena, y para mejorar se debe identificar cuál es el eslabón más débil de la empresa, el cual toma el nombre de Restricción.

Lo primero que hace Alex es visitar cada una de las empresas para verificar el estado y el comportamiento de los inventarios.

Alex se encuentra en la imprenta, dirigida por Pete, quién le muestra las máquinas. Alex recordó la primera vez que estuvo en la empresa y enseñó a Pete y los gerentes a administrar la compañía sin tanto inventario. Pete le comenta que la calidad y el tiempo son los puntos fuertes de la organización, pero aun así la empresa no es rentable. Con la ayuda de Don, Alex realiza una nube de ideas para tratar de encontrar una solución a los problemas de la empresa, con el objetivo de incrementar las utilidades.

Alex se encuentra en la oficina de Granby y este lo empieza a felicitar por todo lo que ha hecho con su grupo. Luego le preguntó qué era lo que iba a hacer ese año y con que mejora lo iba a sorprender. Le contó que Bob estaba trabajando en un sistema de distribución muy interesante.

Luego le preguntó sobre el pronóstico real de las utilidades y este le dijo que ese año no iban a cumplir el pronóstico debido a la inmensa presión del mercado por reducir los costos y por la gran competencia.

Después de esto, Alex decidió preguntarle sobre lo que pensaba hacer con respecto a la venta de las compañías. Pero Granby le dijo que ya nada podía hacer, que si él le hubiera dado municiones tal vez se hubiera podido haber hecho algo. Luego, Granby le contó que Trumann y Doughty tenían planeadas unas juntas y que planeaban llevarlo a él. Éstas iban a ser en Europa ya que la mitad del dinero para inversiones venía de allá.

Al terminar de platicar sobre esto, Alex se retiró y se dirigió a la oficina de Bill. Allí se pusieron a platicar sobre Hilton y del gran placer que le dio a Bill que a este le salieran mal las cosas en la junta que tuvieron. Luego Bill le comentó como no tenía posibilidad de convertirse en Director General ya que él estuvo involucrado en la compra de las compañías que pensaban vender. Se pusieron a platicar un rato más sobre lo que pagaron al comprar esas compañías y lo que esperaban obtener. Luego Alex regresó a su oficina y se puso a investigar cuanto realmente habían pagado por ellas, lo que descubrió fue impactante ya que habían pagado una millonada por cada una y no iban a ganar casi nada al venderlas. Por ejemplo, la peor de todas era la de Bob Donovan que pagaron por ella 124 millones de dólares y solo la podían vender en 30.

Alex hace una lista de los aspectos positivos y los negativos de prestarle el coche, examina la lista y después debe demostrar herméticamente con causas y efectos como prestarle el coche a Dave conducirá a todo lo negativo que ya había previsto, a esto Jonah lo llama la rama negativa.

Alex tiene una reunión con Bob y Stacey, quienes habían trabajado con el cuando era gerente de marca. Ahora Bob era director de la compañía de cosméticos y Stacey directora de la división de vapor a presión.

Los dos saben que todo se resolvería si fueran más rentables pero el problema es que sólo cuentan con tres meses para que se realice el cambio de propietario.

Bob explica que en su empresa han implementado los árboles de lógica que habían construido para manejar la distribución. Al hacer esto se encontraron con problemas serios. Ahora ya se había establecido el inventario central y estaban empezando a acomodar los inventarios regionales. Una vez enderezado a Producción y Distribución seguiría Ingeniería pero eso llevaría más de tres meses.

Alex les explica que el problema de Bob es como incrementar las ventas, que su restricción está en el mercado. Pero el hecho que la restricción esté en el mercado no significa que el problema medular este en las ventas, puede estar en cualquier parte de la empresa.

Para determinar el inventario que debían de tener en cada bodega regional, Bob explica que utilizó lo que habían aprendido de cómo se amortigua una restricción. El tamaño del amortiguador lo determinan dos factores que son el consumo esperado del mismo y el tiempo esperado de reposición.

Debido a que el daño de no tener existencias es mayor al daño de estar sobreinventariado

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