El Control De Administracion

Cómo se controla

Los diversos niveles, dentro de la pirámide organizativa de cargos-funciones, utilizan en distinta medida los sistemas de control definidos anteriormente.El Nivel Inferior controla basado básicamente en el contacto personal y ayudado, enproporciones variables, en canales informales, según la personalidad del supervisor.El Nivel Medio o de jefatura departamental, debe ajustar su comportamiento a los parámetrosfijados por la Dirección Superior, para ello recibe información por la vía jerárquica. Utiliza el

márgen de discrecionalidad que se le ha otorgado para ajustar la actividad al estándar fijado.Revisa personalmente los problemas que salen de las normas y resuelve en consecuencia.Pero no interviene personalmente en todo el proceso como en el nivel inferior, sino que lohace por excepción ante casos determinados, o por intervenciones sorpresivas para controlarel grado de cumplimiento de las normas por parte de los supervisores a su cargo.En ambos casos, nivel inferior y medio, la frecuencia del control es DIARIA, en el primer casosobre los detalles más ínfimos del proceso, en el segundo sólo debe atender excepcionalmente, los problemas de desvíos respectos a los estándares fijados.El contacto personal y la vía informal son más frecuentes al nivel inferior y más cerrados en el nivelmedio, la presencia física del supervisor es permanente con el lugar de trabajo, mientras que el jefe departamental utiliza la recorrida periódica y breve como medio de control.La Dirección Superior utiliza básicamente, además de los informes periódicos, globales, agrupados por categorías o posiciones; otras tres fuentes de información para control: Las reuniones con sus jefes departamentales, generalmente semanales, el contacto personal por visitas o por asuntos que por su importancia le están reservados, y los informes de auditoría operativa que le comunican el cumplimiento de las normas que hacen al control patrimonial y

de eficiencia.Entre estos tres niveles queda dividido el problema del control de la Organización. Queda parael nivel operativo el cumplimiento de las normas para cada una de las operaciones. La tarea de control ahí es del tipo revisión-rechazo, si está bien hecha la tarea, sigue su curso; si está mal, vuelve a repetirse o corregirse.Siempre existe el riesgo que si existiera un acuerdo entre sectores, o si alguno de ellos adquiera mucho poder dentro de la Organización, pueda perjudicársela, ya sea en forma de deterioros patrimoniales o de ocultamiento de ineficiencias.

Qué se controla

Tres son los elementos que deben someterse a control:

1) Los Bienes, propiedad de la Organización, son los recursos materiales e inmateriales de propiedad de la empresa. El control se dirige a preservar la integridad de los mismos mediante su custodia y a obtener el máximo rendimiento reduciendo su inmovilización o uso improductivo.

2) Las personas integrantes de la Organización, ligadas a la misma por diversos nexos jurídicos. Aquí el control trata demantener todos los puestos adecuadamente cubiertos para que las actividades se desenvuelvan fluidamente y se pueda obtener de los recursos humanos un rendimiento acorde a su capacidad y remuneración.

3) Las actividades, principales y conexas, desarrolladas

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