El Crucero

DIRECTOR GENERAL DE CRUCERO

Es la encargada de impulsar las estrategias de la empresa, como las Estrategias de Atención al Cliente o las Estrategias de Venta.

Regula la conducta de los miembros de la compañía.

Una buena dirección general incidirá positivamente en la moral de los empleados y, por tanto, en la productividad.

La dirección eficiente y de calidad implementará una organización comercial como estrategia que desembocará en la consecución de los objetivos.

Establece el cauce de comunicación necesario entre los empleados.

Características de una buena Dirección General

Fundamentalmente son tres los cimientos para una óptima Dirección General en la empresa: objetivos, planificación y control.

1. Objetivos. Saber a dónde pretende dirigirse la empresa es imprescindible, pues esto determinará las estrategias a seguir. Los Objetivos y Metas de la Empresa deben ser específicos y claros y no tienen por qué ser únicamente económicos. Además, han de ser realistas y revisables, es decir, no ajenos a los cambios que se produzcan en el mercado.

2. Planificación. La planificación se realiza en tres pasos:

Análisis pormenorizado de los objetivos que la empresa desea alcanzar.

Búsqueda de opciones para lograr esos objetivos fijados.

Definición de los procesos y estrategias que pondrá en práctica la empresa.

3. Control. La última fase guarda relación con la comprobación de resultados o, lo que es lo mismo, controlar que todo esté funcionando adecuadamente.

PROMOCIONES Y PROPAGANDA

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MARKETING

Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el mercado.

Estrategias para la promoción o comunicación

La promoción o comunicación consiste en dar a conocer, informar o hacer recordar la existencia del producto a los consumidores, así como persuadir, estimular o motivar su compra, consumo o uso. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promoción o comunicación son:

##ofrecer la oferta de adquirir dos productos por el precio de uno.

##ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra del primero.

##trabajar con cupones o vales de descuentos.

##brindar descuentos especiales en determinados productos y en determinadas fechas.

##crear un sorteo o un concurso entre nuestros clientes.

##darle pequeños regalos u obsequios a nuestros principales clientes.

##anunciar en diarios o en revistas especializadas.

##anunciar en sitios de anuncios clasificados en Internet.

##participar en una feria o exposición de negocios.

##habilitar un puesto de degustación.

##organizar algún evento o actividad.

##colocar carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra empresa.

##colocar láminas publicitarias en los exteriores de los vehículos de nuestra empresa.

##alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la vía pública.

##imprimir y repartir folletos, volantes, tarjetas de presentación.

Estrategias para el precio

El precio es el valor monetario que le asigna al producto al momento de ofrecerlo o venderlo a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al precio son:

##lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de lograr una rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido.

##lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto con el fin de aprovechar las compras hechas como producto de la novedad del producto.

##reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incentivar las ventas.

##aumentar nuestros precios con el fin de lograr un mayor margen de ganancia.

##reducir nuestros precios por debajo de los de la competencia con el fin de bloquearla y ganarle mercado.

##aumentar nuestros precios por encima de los de la competencia con el fin de crear en nuestros productos una sensación de mayor calidad.

##ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o por temporada.

DIRECTOR COMERCIAL

LA FUNCIÓN DIRECTIVA: DEFINICIÓN

De nada sirve que la empresa tenga definida una buena estrategia competitiva si no hay detrás una dirección capacitada que ejercite de forma eficaz y eficiente su función directiva. Función directiva, se puede define como aquellas actuaciones llevadas a cabo por la dirección de la empresa, encaminadas a coordinar e integrar todos los factores productivos de los que dispone, para alcanzar los objetivos marcados. La función directiva, según Fayol se pueden clasificar en:

• Planificación: La planificación estará comprendida por todas aquellas decisiones que impliquen seleccionar los medios con los que se conseguirán los objetivos de la empresa. Es decir, mirar al futuro para prever qué será necesario para el desarrollo de la actividad de la empresa a medio y largo plazo.

• Organización: La dirección deberá establecer una estructura organizativa de la empresa, adecuada a la actividad que desarrolla, para así conseguir una buena relación formal,

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