Foro conflicto

Buenos días,

1. ¿Cuál es su primer y segundo estilo de manejo de Conflicto?

En mi caso el primer estilo es el de “Colaboración” y el segundo “Compromiso”, el primero porque siempre estoy dispuesto a aprender nuevas cosas y escucho el punto de vista de la otra persona antes de dar a conocer mi posición, el segundo estilo porque en mi trabajo siempre se generan conflictos entre personas que tienen el mismo cargo que yo.

1. ¿Cuándo aborda los conflictos, que hace?

Por lo general primero evalúo el punto de vista de la otra persona, luego trato de buscar una solución que sea neutral y beneficiosa para ambas partes, en un conflicto siempre una o ambas partes van a “perder” por ello el objetivo es buscar una solución que ambas partes estemos de acuerdo.

1. ¿Cómo se siente cuando aborda el conflicto?

Cuando estoy en medio de un conflicto, de hecho siento un poco de incomodidad y nerviosismo ya que siempre existe el riesgo de perder la amistad, confianza e incluso en algunos casos hasta el trabajo.

1. Señale que aspectos personales cambiaría para afrontar de una mejor manera los conflictos

De mi lado trataría de mejorar un poco el manejo de la presión laboral, he tenido casos donde hemos tomado decisiones apresuradas por la misma presión laboral donde los resultados tienen que darse cuanto antes.

Conclusiones: En el mundo laboral y personal siempre se nos van a presentar muchas situaciones donde la “otra parte” no está de acuerdo con lo que uno piensa u opine, es por ello la importancia de saber manejar los conflictos para poder obtener los mejores resultados; debemos tener bien claro que “no todos piensan igual” por ello siempre van a generarse discrepancias.

Como indica Lisbeth en el punto 4, los conflictos son parte de la condición humana; como indiqué en mi participación siempre tanto en lo laboral como en lo personal vamos a afrontar este tipo de situaciones, por ello es muy importante conocer los estilos de solución de conflictos para salir mejor librado.

Comparto un video donde podemos apreciar que muchas veces la solución de conflictos es mucho más fácil de lo que parece.

https://www.youtube.com/watch?v=ZgaidCmzfHk

En base a lo que indica Milagros en el punto 3, siempre los conflictos generan nerviosismo por lo mismo que no sabemos cómo puede reaccionar la otra parte, el estrés es consecuencia del mismo trabajo y día a día el cual debemos saber manejar para no ocasionarnos daños en la salud. Un ejemplo donde podemos apreciar el manejo de conflictos es el trabajo que realizan los operadores de distintas empresas que recibe los reclamos de los clientes, muchas veces pensamos que ellos son los culpables y descargamos contra ellos, algunos saben manejar la situación, pero otros reaccionan y generan conflictos innecesarios.

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