GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

“GESTION DEL CONOCIMIENTO” Y “LA TEORIA DE LAS DECISIONES”

DEDICATORIA

A Dios por darnos la vida

A nuestros padres y familiares con amor y gratitud

A nuestra predilecta profesora HILDA DEL CARPIO RAMOS

A nuestros compañeros con sinceridad y amistad

AGRADECIMIENTO

El equipo de trabajo Nº 2 del curso de sistema de información gerencial, agradecemos a la profesora del curso por su acertada conducción en el proceso de enseñanza aprendizaje en la asignatura y a todas las personas que directamente o indirectamente nos han brindado su apoyo de forma desinteresada para este trabajo.

EQUIPO DE TRABAJO Nº2

PRESENTACIÓN

El equipo de trabajo Nº 2 del curso SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL, de la escuela profesional de Administración, hemos desarrollado los temas de: gestión del conocimiento y teoría de las decisiones, dentro del marco de la programación silábica del curso, los temas son de vital importancia para nuestra formación profesional, por lo que hemos investigado a diferentes autores, quienes nos ilustran indicando que la gestión del conocimiento es una nueva forma de hacer administración, estilo bajo el cual se considera a la persona como el eje fundamental en las organizaciones, y son estas las que le dan la dinámica haciendo uso de la toma de decisiones , proceso que debe hacerse tomando en cuenta los diferentes aspectos del entorno (legal, económico, social, político, ecológico), asimismo conociendo a profundidad cada uno de los aspectos internos de las organizaciones.

Consideramos que los aportes plasmados en la presente monografía, aborda a cabalidad la gestión del conocimiento y la teoría de las decisiones y a la vez pueden servir como punto de partida para próximas investigaciones.

Contenido

DEDICATORIA 1

AGRADECIMIENTO 2

PRESENTACIÓN 3

INTRODUCCIÓN 5

1. GESTION DEL CONOCIMIENTO 6

1.1.-HISTORIA 6

1.2.- CONCEPTUALIZACIONES 7

1.3.- OBJETIVOS 9

1.4.- GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES 10

1.4.1 ¿QUÉ ES CONOCIMIENTO? 10

1.4.2 DIFERENCIA ENTRE DATO, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO 10

1.4.2.1Dato: 11

1.4.2.4 Relación entre dato, información y conocimiento 11

1.4.3 CLASIFICACIONES DENTRO DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO 12

1.4.4 EL CONOCIMIENTO COMO ACTIVO 13

1.4.5 LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO A TRAVÉS DE LA INTRANET EN LA EMPRESA SOCIAL 13

1.5 GESTION DEL TALENTO HUMANO 14

1.5.1 La gestión del capital humano 14

1.5.2 Elementos que conforma el desarrollo del talento humano 15

1.6 GESTION DEL CONOCIMIENTO VS GESTION DEL TALENTO 16

1.7 ESTRATEGIAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 26

1.7.1 ESTRATEGIAS GENÉRICAS SOBRE EL CONOCIMIENTO 26

1.8. LA ACTUALIDAD DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 33

Croacia presenta robot bombero para combatir fuego en áreas inaccesibles. 33

Dinamarca quiere funcionar con energía verde en el 2050 35

Fuente: la república 35

Comentario: gestión del conocimiento también es proyectarse a un futuro 35

1.8.1 LA NUEVA ECONOMIA Y LA GESTION DEL CONOCIMIENTO 36

Un auto volador en EEUU, es el Transition 36

Comentario: se nota que estados unidos es más veloz que nosotros 36

Facebook podría estrenarse en Wall Street el próximo 17 o 24 de mayo 36

Fuente: La Republica 36

1.9.- GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL DESARROLLO PERSONAL 37

2. TEORÍA DE LAS DECISIONES 38

2.1 CONCEPTOS DE TOMA DE DECISIONES 38

2.2. CONCEPTOS DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS 39

2.3 IMPORTANCIA: 40

2.4 .LA ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES 44

2.5. FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO ETICO EN LA TOMA DE DECISIONES 44

2.6. ELEMENTOS 45

2.7.TIPOS DE DECISIONES 46

2.8. ENTORNO DE LAS DECISIONES 49

2.9. PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES 53

2.9.1. PASO 1: Identificación del Problema 54

2.9.2 PASO 2: Identificación de los criterios de decisión 55

2.9.3 PASO 3: Asignación de ponderaciones a los criterios 55

2.9.4 PASO 4: Desarrollo de alternativas 55

2.9.5 PASO 5: Análisis de las alternativas 55

2.9.6 PASO 6: Selección de una alternativa 55

2.9.7 PASO 7: Implementación de la alternativa 56

2.9.8 PASO 8: Evaluación de la eficacia de la decisión 56

2.10. TÉCNICAS DE TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIONES DE PROBLEMAS 56

2.10.1 TOMA INFORMAL E INTUITIVA DE DECISIONES 56

2.10.2 EL USO DE LA LISTA DE VERIFICACION 57

2.10.3 SISTEMA DE CLASIFICACION O PRIORIDAD 58

2.10.4 ANALISIS MORFOLOGICO 59

2.10.5 EL METODO DE LA IDEA GENIAL 59

2.11. LA SUBJETIVIDAD EN LA TEORIA DE DECISION 60

2.12. JUICIOS Y PERJUICIOS 60

2.13. LA FALACIA DE LA EXTRAPOLACION 61

2.14.ÁRBOL DE DECISIONES 62

2.14.1. Definición 62

2.14.2 ventajas de un árbol de decisión 62

2.15. DATOS PARA LA TOMA DE DECISIONES 65

2.15.1 NATURALEZA DE LOS DATOS 65

2.15.2 FUENTES DE DATOS 65

2.16. TEORÍAS DE LA TOMA DE DECISIONES 66

2.16.1 RAZONAMIENTOI ESTADISTICO PAR DECISIONES GERENSCIALES 66

2.16.2. TOMA DE DESICIONES DOCUMENTADAS 67

2.16.3. LA INCERTIDUMBRE. 68

2.16.4 .LA INVESTIGACIÓN PROBLEMÍSTICA 68

2.16.5 RACIONALIDAD Y TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONAL 69

2.16.6 FACTORES DE PREDISPOSICIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES 69

2.16.7 LA PSICOLOGÍA EN LA TOMA DE DECISIONES 70

2.16.8 RACIONALIDAD 70

2.16.9 EL METODO FORMAL INTUITIVO 73

Bibliografía 74

INTRODUCCIÓN

En la presente monografía abordamos los temas de gestión del conocimiento y la teoría de las decisiones, para la cual, lo hemos dividido en dos capítulos; el primer capítulo desarrollamos: la historia, la conceptualización, objetivos, el conocimiento en las organizaciones, la gestión del capital humano, gestión del conocimiento y gestión del talento humano, el nuevo paradigma del gestión del conocimiento, los modelos de gestión del conocimiento, gestión del conocimiento en el desarrollo personal y la actualidad de la gestión del conocimiento.

En

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