Guia De Aprendizaje

MÓDULO DE FORMACIÓN

AUDITORIA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9000

GUIA DE APRENDIZAJE

ASGC-01 - 03

DESCRIPCION

MÓDULO DE FORMACIÓN

AUDITORIA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9000

UNIDAD DE APRENDIZAJE

Generalidades de la Auditoría de Calidad

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Identificar los conceptos y definiciones de la norma ISO 9000 e ISO 19011, Generalidades y Tipos de Auditoria, para la implementación de los procesos de Auditoria en Sistema de Gestión de la Calidad.

ACTIVIDAD DE E-A-E:

* Identificar los Principios de la Auditoria de Calidad

* Argumentar en forma escrita los diferentes tipos de auditoria de calidad aplicables a una empresa.

DURACIÓN: 10 HORAS

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

• Argumenta el concepto, los principios y las características la Auditoría de calidad.

• Identifica los diferentes tipos de auditoría y sus orientaciones generales.

• Describe los criterios tenidos en cuenta para la realización de una auditoría de Calidad.

• Elabora propuesta para definir el costo de la calidad en las empresas.

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

Evidencias de conocimiento:

1. Foro. Elabore un comentario sobre "La calidad Cuesta ", y envíelo al Foro de Discusión: " Cuánto nos cuesta la NO calidad?

2. Evaluación. Respuesta a Prueba sobre las Generalidades de la Auditoría.

Evidencias de desempeño:

1. Tarea. Elabore una propuesta para resolver la Tarea planteada para la semana sobre los diferentes tipos de auditoría, su objetivo y alcance.

MEDIOS DIDÁCTICOS Y RECURSOS EDUCATIVOS:

Medios:

-Programa Multimedial

-Documentos Principio y Generalidades de la Norma

Recursos:

-Internet

-Computador

-Correo e-mail

-NORMA ISO

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS METODÓLOGICAS

Para cada semana tenemos un variado menú de actividades de enseñanza-aprendizaje-evaluación, para ser realizadas de manera individual, también existen las actividades interactivas que le permitirán relacionarse con sus compañeros(as), creando comunidad virtual,

1. Conceptualización:

Para el desarrollo de esta guía de aprendizaje es importante plantearse las siguientes preguntas que hacen referencia a los conceptos básicos:

1 ¿Qué es la Auditoría de Calidad?

2. ¿Cuáles son los criterios para desarrollar una auditoría de calidad?

3. ¿Cuáles son los principios Fundamentales de la Norma ISO 9000?

2. Teorización:

1. Lea de manera activa (interpretar, analizar, inferir) las lecturas sobre:

-Criterios de Auditoria y Aspectos Básicos

...