INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS VENTAS

UNIVERSIDAD POPULAR AUTONÓMA DEL ESTADO

DE PUEBLA CAMPUS TEHUACÁN

RESUMEN LIBRO:

“INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS VENTAS”

Autor: Pedro Albarrán

Editores mexicanos

Inteligencia Emocional Aplicada a las Ventas

No es suficiente convertirte en un excelente vendedor y aplicar las más efectivas estrategias de venta. Y es que lo más importante consiste en desarrollar la habilidad para superar la frustración, comprender las necesidades de los demás, tener seguridad, confianza y múltiples conocimientos para la solución de problemas. Este manual te permitirá desarrollar emociones y actitudes que te ayudarán a persuadir y superar los periodos de dificultad. Te sorprenderás del increíble potencial que tenemos los seres humanos, el cual generalmente no sabemos explotar.

PEDRO ALBARRAN

Es licenciado en Psicología por la UNAM actualmente cursa la maestría en Ciencias de la Educación. Se ha especializado en psicología cognitiva, conductual y constructivista. En su experiencia profesional se ha desarrollado en la psicoterapia enfocada en adolescentes, adultos y parejas.

INTRODUCCIÓN

Existe una gran cantidad de libros acerca de cómo mejorar nuestra habilidad en las ventas, se ha descubierto una serie de conductas que, si se siguen al pie de la letra, garantizan ser un vendedor extraordinario.

La pregunta es ¿Por qué si una persona lee dichos libros, no se convierte en el vendedor más grande del mundo?

La razón es que las mejores ideas no pueden florecer si nuestras emociones están alteradas.

Por ejemplo, si leo los mejores consejos para vender, pero soy muy tímido, será muy difícil que los aplique. A su vez, aunque tenga increíbles técnicas de persuasión, si me siento deprimido, simplemente no podré emplearlas porque ni siquiera me importará hacerlo.

Muchas de las grandes ideas se quedan en el papel porque nuestras emociones no nos dejan aprovechar al máximo el potencial que poseemos.

Las estrategias de la inteligencia emocional nos ayudan a fortalecer la confianza en uno mismo, lo cual nos facilitará aplicar las sugerencias que los expertos en ventas proporcionan en la innumerable literatura.

Las emociones no son algo fácil de manejar, nos han hecho creer que sólo con fuerza de voluntad podemos cambiar cualquier sentimiento; las estadísticas demuestran que la fuerza de voluntad no es suficiente para cambiar.

Existe una serie de herramientas que te ayudaran a experimentar el sentido del humor, la seguridad, templanza, fortaleza, confianza, alegría y el bienestar en general.

El mundo está en crisis y sólo los que no se depriman podrán superar la adversidad.

Solo los que superen sus miedos podrán encontrar nuevas alternativas, aun en los ambientes más difíciles.

Solo aquellos que no se la pasen peleando con el mundo encontrarán las redes sociales que les permitan conocer nuevas alternativas.

Esta lectura representa la invaluable oportunidad de comprender como puedes recuperar el poder sobre tu mente, tus emociones y tu cuerpo; esto servirá para estar más preparado y enfrentar la competencia en el mundo.

El libro también llamado por el autor manual para el ctrl. De la inteligencia emocional está desarrollado a partir de seis capítulos que son los siguientes y que a continuación se desarrollan de la siguiente manera:

• Capitulo1: ¿Qué es eso de la inteligencia emocional?

• Te dejas llevar por tus emociones.

• Es posible manejar las emociones.

• Capítulo 2: Aprende a cómo lograr que tus emociones sean tus aliadas

• Si lo que sientes, depende de lo que piensas es más fácil tener el poder de tu vida.

• Cambiar la forma de pensar, enfrentar al mundo desde 1 perspectiva diferente.

• Crear hábitos mentales.

• Capítulo 3: ¿Son tus enemigas las emociones?

• El miedo y las ventas

• La envidia y las ventas

• La tristeza y las ventas

• La timidez y las ventas

• Capítulo 4: El arte de cultivar la fuerza interna

• Hábitos destructivos

• La relajación

• Visualización creativa

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• Capítulo 5: Las actitudes y las ventas

• Actitud de victima (quejarnos, autocompasión, no me valoran, no me quieren.)

• Actitud negativa.

• Actitud de soberbia (bajarse del pedestal)

• Capítulo 6: El arte de vender

• Emoción y comunicación

• Empatía

• La persuasión

• Lenguaje corporal

• Mentalidad emocional a largo plazo

Capitulo1: ¿Qué es eso de la inteligencia emocional?

Durante este capítulo pedro Albarrán nos menciona

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