La isla de los 5 faros

1. Escribe las ideas más importantes del libro y añade tus reflexiones y conclusiones sobre ellas.

El libro nos describe cinco claves para la comunicación con las personas a través de la metáfora de los faros de puerto, mediante los cuáles el protagonista va descubriendo cada una de las claves de la comunicación gracias al que fue su profesor, Max. Con cada uno de los faros el protagonista irá descubriendo las claves según el modo en que cada faro transmite su luz y las características que hacen especial a cada faro. Las claves son las siguientes:

1. Faro de Fávaritx: en éste faro el protagonista se da cuenta de que una de las claves de la comunicación es transmitir un mensaje único, ligado siempre y en todo momento a una gran idea principal la cual debemos tener siempre clara. Aplicado a nuestro día a día debemos transmitir siempre los mensajes claros y para ello debemos tenerlos claros nosotros para transmitir las órdenes por ejemplo a nuestros subordinados y evitar confusiones y generar confianza.
2. Faro del cabo Artrutx: la clave que nuestro protagonista descubre en éste faro es que para que el mensaje quede grabado en nuestros oyentes debemos contarlo de forma memorable para ello tenemos una herramienta, las historias. En el trabajo se puede aplicar a la hora de transmitir cualquier mensaje a nuestro personal, por ejemplo queda mas grabado el mensaje utilizando algún ejemplo práctico a la hora de explicar cualquier tema bien sea un tema técnico o cualquier otra cosa.
3. Faro de Punta Nati: éste faro enseña al protagonista la importancia del lenguaje que utilizamos para comunicarnos ya que dependerá a quién vaya dirigido el lenguaje. También va a retratar nuestra personalidad y conocimiento sobre el tema del que estamos hablando.

Cada trabajador de una empresa debe saber con qué lenguaje debe comunicarse con sus compañeros y con sus trabajadores subordinados ya que por ejemplo un trabajador con poca experiencia y conocimientos sobre un tema técnico puede no entender correctamente una orden si no se emplea el lenguaje adecuado.

1. Faro de Cavalleria: la cuarta clave es darnos cuenta de la diferencia entre el mensaje que nosotros queremos transmitir y el que los oyentes reciben, esto se puede conseguir viendo las emociones que nosotros transmitimos y las que ellos nos transmiten. Porque al fina lo importante es el mensaje que la gente recibe. A la hora de comunicarnos con las personas de nuestra empresa también debemos estar atentos a sus actitudes y acciones para saber si están recibiendo el mensaje que les queremos transmitir.
2. Faro de la isla del aire: la clave que descubre en éste faro es que debemos invitar a nuestros oyentes a que ellos mismos se convenzan del tema que les estamos hablando, no convencerlos directamente. De igual modo cualquier trabajador de la empresa adquirirá cualquier conocimiento de una forma mas clara y que lo va a retener si lo descubre por si mismo.

1. Detalla el plan de acción para implementar lo aprendido y el plazo para llevarlo a cabo (anótalo en la programación diaria)