Mezcla De Merca

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA: Son las actividades dirigidas para satisfacer o detectar las necesidades y deseos de los consumidores por medio de la mezcla de mercadotecnia.

MIX DE MERCADOTECNIA (4 P´S) Mezcla de mercadotecnia

 PRODUCTO: bien tangible o intangible

( servicio, idea, persona, auto)

 PRECIO: unidad monetaria u otros elementos para la adquisición de un bien o servicio.

 PLAZA: canales de distribución de un bien o servicio.

 PROMOCION: es informar, persuadir, recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Es decir; son las herramientas de comunicación de la mercadotecnia, también conocidas como herramientas de la mezcla de promocional, o promo instrumentos, que logran una mejor comunicación de su mercado meta (mercado potencial, target).

 Philip Kloter define así los promo instrumentos

o Promoción de ventas: se utiliza para complementar la publicidad y facilitar la venta personal, en ocasiones se liga a incentivos.

o Venta personal: la presentación directa del producto

o Relaciones Públicas: contribuye a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una organización.

o Publicidad: comunicación masiva e interpersonal que paga un patrocinador y el cual está claramente identificado. Sirve para dar a conocer un concepto, idea, proposición o simplemente recordar a través de los medios de comunicación.

 Servicio al cliente: superar las expectativas de compra del cliente, buscando la satisfacción de este.

EL PRODUCTO

Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.

CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Las distinciones especificadas son validas para los productos industriales y para los productos de consumo. Estos últimos pueden distinguirse según se trate de bienes, servicios o ideas

• FUNCIÓN DEL USO

© PRODUCTOS DE CONSUMO

Los productos de consumo pueden ser productos de consumo duradero o de consumo destructivo. Los primeros no sufren cambios con el paso del tiempo, mientras que los segundos se transforman con su utilización.

• CLASIFICACIÓN POR SU DURACIÓN

1. BIENES DE CONSUMO DURADERO: SE USAN DURANTE LARGO TIEMPO: ORDENADORES, TELEVISORES, AUTOMÓVILES, ETC.

2. BIENES DE CONSUMO DESTRUCTIVO : LECHE, PAN, LIMPIEZA, PERFUMES, ETC.

• CLASIFICACIÓN POR FRECUENCIA Y ESFUERZO

Es importante conceptualizar los productos desde la óptica del cliente, por lo que se establecen clasificaciones de los productos de consumo en función del proceso de decisión de compra y de la implicación económica que suponen para el comprador. Así se distinguen:

1. BIENES DE CONVENIENCIA: Son aquellos que son adquiridos de manera inmediata con un mínimo esfuerzo en el acto de compra y que generalmente implican un coste económico reducido.

o SON DE USO COMÚN, SE COMPRAN CON FRECUENCIA Y CON MÍNIMO ESFUERZO

* CORRIENTES: Adquiridos mediante conductas de compra semejantes establecidas constituyendo determinados hábitos., PAN, PERIÓDICO

* POR IMPULSO: Se venden por la gratificación inmediata que implican y por su carácter de requerimiento. Se adquieren a través de una decisión poco o nada racionalizada tomada en el propio punto de venta. Ej: CARAMELOS, PILAS

*EMERGENCIA: Satisfacen normalmente una necesidad condicionada por determinadas circunstancias y son adquiridos según una necesidad puntual. Ej: PARAGUAS BARATO, PLANOS

2. BIENES DE COMPRA ESPORÁDICA: Su compra se suele realizar a través de un proceso racionalizado que será mas o menos largo dependiendo de la urgencia del producto y de la inversión económica que suponga. Su compra implica cierto coste económico.

-MAYOR INFORMACIÓN Y MAS COMPARACIÓN

EJMP: MUEBLES, ROPA, ELECTRODOMÉSTICOS

3. BIENES DE ESPECIALIDAD: Son bienes seleccionados al inicio del proceso de decisión de compra, claramente identificados por el comprador, que se diferencia normalmente por la variable marca.

-EL COMPRADOR ESTA DISPUESTO A MAS ESFUERZO EJMP: BMW, PORSCHE, ROLEX,

4. BIENES DE PREFERENCIA

-ESFUERZO ESCASO, PERO ALTA PREFERENCIA EJMP: CERVEZA O PERIÓDICO HABITUAL

5. BIENES NO BUSCADOS JMP: NICHOS, SEGUROS DE VIDA, BIBLIOTECAS

• PRODUCTOS INDUSTRIALES

Los productos industriales normalmente se clasifican según las características y el uso, distinguiéndose entre materias primas, equipo pesado, equipo auxiliar, partes componentes, materiales, suministros.

- POR SUS CARACTERÍSTICAS Y USOS SE CLASIFICAN:

o MATERIAS PRIMAS: MATERIAL BÁSICO DEL PRODUCTO, PROCEDE DEL CAMPO, MINAS, MAR, ECT

o EQUIPO PESADO: MAQUINAS USADAS EN PRODUCCIÓN,

o EJMP TORNOS, FRESADORAS, CAMIONES

o EQUIPO AUXILIAR: APOYA PROCESO PRODUCTIVO,

o EJMP HERRAMIENTAS DE MANO, EQUIPO OFICINA

o PARTES COMPONENTES: PRODUCTOS TERMINADOS INCORPORADOS A PRODUCTO,

o EJMP BUJIAS O FAROS EN AUTOMÓVILES

o MATERIALES: FORMAN PARTE DEL PRODUCTO, PERO SON DIFÍCILES DE IDENTIFICAR

o EJMP ALCOHOL EN LIQUIDO LIMPIADOR

o SUMINISTROS: FACILITA LA PRODUCCIÓN PERO NO FORMA PARTE DEL PRODUCTO

o EJMP EL PAPEL, ACEITES Y DISOLVENTES

INNOVACIÓN DE PRODUCTOS, IMPORTANCIA

La innovación y su respectivo impacto sobre los procesos sustentables de regeneración de carteras de productos y servicios en los negocios modernos son herramientas indispensables para conservar y mejorar los niveles de margen en los mercados, en particular si éstos se caracterizan por estar sobre ofertados o altamente competidos.

La innovación se ha convertido en un elemento imprescindible de los negocios modernos, ya que la fuerte competencia doméstica e internacional, en unión de la existencia de clientes y accionistas cada vez más sofisticados y exigentes, ha creado un ambiente competitivo basado en múltiples criterios ganadores de pedidos, donde el uso del tiempo y la necesidad de respuesta instantánea a los continuos cambios resultan características primordiales de un competidor de alto desempeño.

Adicionalmente, la innovación debe ser desplegada en complemento con otros esfuerzos de mejora, encaminados a reducir

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