Planificacion. La falta de clientes en la distribuidora Perdomo.

1. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

 Problemática: La falta de clientes en la distribuidora Perdomo.

1. DISEÑO DE LA  INVESTIGACIÓN

• Conversación con quienes toman decisiones

Definir el enfoque de la investigación

• Se nos ha planteado la problemática de distribuidora Perdomo la falta de clientes esto no ha llevado a la oficina del gerente general y nos su contó problemática la falta de clientes y nos preguntó ¿a qué se deberá las bajas ventas? Ya que conozco el negocio nos llevó a observarlo.

• Análisis de Fuentes primarias y Fuentes secundarias

Fuentes primarias: clientes: el alza de los productos, la falta de dinero al poder pagar el artículo, no ser dueños de casa y el mal cobro dado por a persona encarda de cobrar.

Fuentes secundarias: recopilamos que le gerencia ha dejado de dar artículos por la falta de requisitos a las personas esto demuestra que las ventas bajan pero no se puede dar artículos sin cumplir requisitos dados por la Distribuidora Perdomo.

• Entrevista con los expertos:

Se diseña para producir ideas, formular de forma más precisa y familiarizarse con los problemas, plantear hipótesis, identificar información relevante para detallar objetivos. Son estudios preliminares, cualitativos, flexibles, vinculados a la creatividad, al sentido común y a la intuición de nosotros como investigadores.

Cuantificar los comportamientos, explicar actitudes. El procedimiento usual de la investigación descriptiva es el de realización de encuestas o paneles.

Su propósito es conseguir establecer relaciones causa-efecto. Aunque la investigación descriptiva puede ser utilizada en estos casos, el mejor método para analizar causalidades es la experimentación comercial.

Dado estos pasos por experto nos llevó a su respuesta que la problemática se tiene q investigar en la área administrativa basándose en lo planteado a él aclarando que también depende mucho la forma de manejo de la investigación de mercado dada por la distribuidora Perdomo.

• Investigación cualitativa

• Definición del problema

Problema administrativo

Des pues de concluir con la investigación de proceso de venta hemos concluido que la problemática es administraba pero esto es enfocado asía la seguridad de sus artículos ya que no se están arriesgando a dar articulo si cumplir requisitos También recalcar que la falta de interés de sus propietarios de invertir en productos de alto costo a que según su gerencia cuesta más que sean cancelados a su alto valor financiado.

Problema de investigación de mercado

En parte nosotros como investigadores pudimos notar no cuentan con una problemática de investigación de mercado  ya que ellos cuentan con una investigación de mercado por sectores ya que primero investigan y después aceden a promocionar su producto por departamentos y poder concluir con ventas diarias.

• Enfoque del problema

• Bases objetivas

Lograr encontrar una mejor forma de que los quienes no puedan quedarse con el artículo de la distribuidora Perdomo.

Capacitar los cobradores para que mejoren su forma de atender los clientes.

...