Reflexión Del Libro Erase Una Vez Una fábric

El libro erase una vez una fábrica habla sobre cómo la empresa puntuación S.A. pierde participación en el mercado por falta de calidad en sus procesos internos. El jefe de la fábrica se ve desesperado porque esta empieza a perder participación en el mercado con respecto a la empresa procesos S.A., ya que este acontecimiento nunca se había visto en la historia de la compañía, la cual fue pionera en hacer productos de puntuación y se caracterizó por ser la más grande e innovadora y no tener competencia alguna. El jefe se puso a la tarea de buscar solución a la caída de su empresa, llegando a soluciones que no resolvían el problema, sino al contrario agrandaba más la falta de calidad en sus productos y procesos.

El autor John Guaspari nos deja una valiosa enseñanza sobre el significado de la calidad para una empresa. La cual no es exigirles a los empleados que trabajen más, ni aumentar la supervisión en los procesos de producción y diseño y tampoco apropiar la calidad a solo un departamento de la compañía. La calidad se tiene que ver reflejada en la misión de la empresa y se deba trazar como un objetivo en común de todos los departamentos que comprenden la compañía, y para poder llegar a esta se tiene que seguir una serie de pasos organizados hasta poder llegar a dicha meta.

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