Resumen de Persona, Comercializacion, Finanzas y Produccion

COMERCIALIZACIÓN

La comercialización es la función que caracteriza a la empresa, en cuanto transa un bien o servicio, a cambio percibe un sustento que es el dinero. También es un subsistema de la empresa.

El objetivo es satisfacer una necesidad en los consumidores, adaptándola al medio que lo rodea. las necesidades tienen que ver con las percepciones psicológicas y las interrelaciones sociológicas que le permiten al área de comercialización percibir y adaptar los productos o bienes para modificar los hábitos de los consumidores, para inducirles nuevas necesidades a estos.

La estrategia representa el conjunto de variables que la empresa puede manipular con el objetivo específico de conseguir que el consumidor lo elija, obteniendo su preferencia y en lo posible asegurarlo a lo largo del tiempo. Ésta consta de dos etapas; definición de meta o blanco, que es la selección del segmento de consumidores al cual se quiere dirigir, esto se llama mercado-objetivo o mercado-meta; y el desarrollo de combinatoria que consiste en satisfacer el mercado-meta, se denominan como así "4P", Producto, Promoción, Precio y Plaza ó Canales de Distribución, éstos elementos se llaman mezcla comercial.

El mercado se segmenta en tipos de consumidores, que consiste en dividir o tipificar de acuerdo a algunas características, seleccionando todo el universo aquellos segmentos que cumplan las características necesarias para el consumo del satisfactor. Ésta segmentación sirve para orientar la estrategia de mezcla comercial para llegar al consumidor. Existen tres tipos de consumidores: el Mercado Leal, que es el que está interesado en comprar, el Mercado Orla, que está indiferente, no tiene la necesidad de comprar, pero es convencible, y el Mercado Antagónico, que rechaza el producto, exponiendo las desventajas del producto o servicio.

La empresa está enfocada a conocer a los consumidores, ver cuáles son sus necesidades, que compran, porqué, como, cuando y como pagan, para que el mercado orla se convierta en mercado leal y el mercado antagónico a mercado orla, y así sucesivamente, para expandir su comercio. Para llegar a los consumidores, la empresa hace una Investigación Motivacional y una Investigación De Mercado, que consiste en encuestas y muestras del producto, sacan información valiosa para los fines comerciales de la empresa. Con ello sacan un valor referencial y absoluto.

El ciclo de vida del producto depende del desarrollo tecnológico, la moda, la obsolescencia espontanea o planificada, por lo que tiene de 4 etapas; la INTRODUCCION al mercado donde el precio es un poco alto pero breve, la ACEPTACION donde aparece competencia y baja su precio, la MADURACION del producto, la SATURACION y por último la OBSOLENCIA, donde el producto de vuelve inviable y lo sustituyen por otro.

Los canales de distribución son los intermediarios entre la empresa productora y el consumidor, esto evita que haya muchos canales de distribución y haya un control de precio, también le ahorra un costo mayor de traslado al cliente, para que no vaya a la fábrica a que compre el producto (el costo de despacho puede ser mayor).

Los precios dependen de La OFERTA y DEMANDA del mercado, si la demanda es baja, los precios se elevan para acaparar costos de fabricación, en cambio si la oferta es alta, se produce una mayor demanda, los precios caen y la producción se eleva, pudiendo en algunos casos no dar abasto.

La PUBLICIDAD del producto depende de llamar la Atención del posible consumidor, conseguir su Interés, provocar el Deseo y motivar la Acción de comprar (AIDA) suele ser masiva con mensajes que le lleguen al mercado deseado, cumple con informar y cautivar con el producto, debe ser breve, tentador, dinámico y preciso.

La estrategia de mercado se distinguen 4 fases; PENETRACION DE MERCADO la empresa trata de incrementar las ventas de sus productos actuales con promociones y distribución dinámica. DESARROLLO DE MERCADO, procura lo mismo que la anterior, pero introduciéndolo en mercados nuevos, o sea, ampliando a otro tipo de consumidores de otros segmentos territoriales, DESARROLLO DE PRODUCTOS NUEVOS lo más probable que sea en paralelo con lo anterior, elevando las ventas desarrollando nuevos y mejores productos dirigiéndose a los mismos mercados actuales, y la DIVERSIFICACION puede aumentar sus ventas destinando nuevos productos para nuevos mercados.

PRODUCCIÓN

-Producción: Principal objetivo, satisfacer necesidades de usuarios dando servicios, tomando materias primas, mano de obra, transformándolos en un producto final satisfactorio.

-Tecnología: Tiene un gran impacto en la eficiencia o productividad, al igual que en el clima laboral. Hay tres tipos de tecnología, _A) Artesanal: Produce máxima satisfacción por ver la obra terminada, marcas hablan de producción manufacturada, realzar la exclusividad (y alto precio) de su producto. _B) Masiva: Procesos en serie, estaciones secuenciales de trabajo, donde se combina máquina y hombre, bajo índice de satisfacción humana ya que el trabajador es un engranaje, el factor motivación adquiere una especial relevancia… (El trabajo-insatisfactorio llama al enriquecimiento de cargo, principio de especialización). _C) Por Proceso: Tiene como idea la automatización, uso intensivo de tecnología (capital) sobre trabajo humano, Woodward dice que este punto se sitúa entre los dos anteriores.

La tecnología es una variable que incide en la efectividad de la administración como un todo y no solo en la eficiencia del proceso de producción.

-Calidad: Los productos deben satisfacer estándares de calidad, la cual no necesariamente debe ser la máxima, llegando al punto de máxima utilidad y óptima calidad, determinadas por las características de mercado-meta.

-Tipología de producción: _A) Certeza de las especificaciones: La producción puede ser a Pedido (sastre)…para stocks (confección estándar por tallas) … Mixta (combinación anterior) _B) Demanda esperada: Producción Intermitente (adapta cíclicamente a la temporada) … Continua (variaciones estacionales que no interrumpen la producción) … Destajo (producción máxima, según demanda y capacidad fabrica)

-Producto y proceso: Producto: El que producir. Proceso: Como producir.

-Cuanto producir: _A) Demanda proyectada y composición de mercado: competencia, sistema de precios, tamaño del mercado-meta. B) Restricciones implícitas de la oferta: Recursos, capacidad de producción, tecnología.

-Proceso: _A) Análisis del proceso: Gráficos, diseños y modelos del proceso, selección de equipos. _B) Análisis de operaciones: Métodos de trabajo para cada estación de trabajo, tareas específicas.

-Planta y equipo: Localización de la planta (cercanía centros abastecimientos y centros industriales)

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