Marketing Operativo

TEMA

MARKETING OPERATIVO

DOCENTE:

Cappillo Salazar Carlos Ferdinand

PRESENTADO POR:

Mariela Del Pilar Plazolles Del Carpio

Carrera:

Psicología

AREQUIPA – PERU

2015

DEDICATORIA

 A Dios brindarme la oportunidad y la dicha de la vida, al brindarme los medios necesarios para continuar mi formación como docente, y siendo un apoyo incondicional para lograr lo ya que sin él no hubiera podido.

A mi padre dedicarle este presente documento quien permanentemente me apoyo con su espíritu alentador, contribuyendo incondicionalmente a lograr mis metas y objetivos propuestos y que al brindarme con su ejemplo a ser perseverante y darme la fuerza que me impulsó a conseguirlo.

AGRADECIMIENTO

 Mi gratitud, principalmente está dirigida al Dios por haberme dado la existencia y permitido llegar al final de la carrera.

A los docentes que me han acompañado durante el largo camino, brindándome siempre su orientación con profesionalismo ético en la adquisición de conocimientos y afianzando mi formación.

ÍNDICE

DEDICATORIA 2

AGRADECIMIENTO 3

INTRODUCCIÓN 5

CAPITULO I 6

1.1. DEFINICIÓN 6

1.2. MARKETING EN LA WEB Ó E-MARKETING 6

1.3. EMPRESAS ONLINE 6

1.4. MARKETING ESTRATÉGICO VS MARKETING OPERATIVO 7

1.5. EL MARKETING OPERATIVO 8

1.6. ELABORACIÓN DE LAS POLÍTICAS COMERCIALES. 9

2.1. DIFERENCIA ENTRE MARKETING ESTRÁTEGICO Y OPERATIVO 11

CAPITULO III 12

CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS. 12

3.1. Concepto. 12

3.2. DECISIONES DE MARKETING OPERATIVO. 14

3.3. MEZCLA DE PRODUCTOS 15

CAPITULO IV 19

IMPORTANCIA DEL MARKETING OPERATIVO 19

4.1. ELABORACIÓN DE LAS POLÍTICAS COMERCIALES. 19

ANEXOS 24

INTRODUCCIÓN

Haciendo un análisis desde el punto de vista empresarial, se podría decir que muchas empresas, tienden a inclinar su nivel de atención al Marketing Estratégico, y dejan de lado el Operativo, simplemente por una falta de conocimiento en las diferencias e importancias que estos representan en un comportamiento paralelo para lograr el éxito de la empresa.

Lo que necesita una empresa para surgir, es vender, es decir aplicar un MARKETING OPERATIVO, para lograr el mayor crecimiento volumínico del negocio, para eso es necesario tener especialistas que sepan en profundidad, que es necesario tener una rentabilidad a corto plazo, que nos lleve en un camino donde pueda localizar los medios de venta más eficaces, minimizando sus costes, para que así se pueda brindar productos o servicios que estén a la altura del mercado, conociendo las demandas y cualidades que nos hacen diferente a la competencia.

CUERPO

CAPITULO I

1.1. DEFINICIÓN

El marketing operativo se refiere a las actividades de organización de estrategias de venta y de comunicación para dar a conocer a los posibles compradores las particulares características de los productos ofrecidos. Se trata de una gestión voluntarista de conquista de mercados a corto y medio plazo, más parecida a la clásica gestión comercial sobre la base de las cuatro p. El marketing operativo gestiona las decisiones y puesta en práctica del programa de marketing-mix y se concreta en decisiones relativas al producto, precio, distribución y comunicación.

1.2. MARKETING EN LA WEB Ó E-MARKETING

Internet ha dado lugar a un nuevo tipo de comercio electrónico, sin la presencia física en una sucursal, tienda o cualquier establecimiento, que sólo opera online. Pero además, las empresas tradicionales cada vez más están empezando a utilizar el e-marketing, por lo que han pasado a ser empresas que combinan el internet con la presencia física. Vamos a dividir el e-marketing en empresas que venden unicamente sus productos a traves de internet y aquellas que venden sus productos por online y con presencia física a su vez.

1.3. EMPRESAS ONLINE

Este tipo de compañías puede tener muchas formas y tamaño. Estas incluyen a detalles online, en primer lugar y los proveedores de servicios de Internet.

DETALLISTAS ONLINE

Los detallistas online venden sus productos y servicios a los compradores finales a través de Internet. En este caso, cada socio decide si quiere recibir una caja de alimentos grande o pequeña ( en el caso de una empresa de alimentación ), puede elegir un pedido semanal o quincenal, etc. Debemos de incluir, las herramientas de búsqueda y portales, como Google o Yahoo!, además de los sitios de compras o comparación de precios, que ofrecen análisis instantáneos.

PROVEEDORES DE SERVICIOS

Son compañías online los proveedores de servicios de Internet, como ADSL, Telefónica, Jazztel, y las webs de transacciones, como Ebay, que cobra comisiones por las ventas que se efectúan en su web. También se incluyen, los sitios de contenido que proporcionan información, financiera, noticias o investigación.

Empresas online y con presencia física

Conforme Internet iba creciendo, muchas empresas ya establecidas físicamente empezar a abrir páginas web para ofrecer información sobre ellas y sus productos, pero se resistían a incluir el comercio electrónico. En general, sentían que esto podría productos conflictos con los distribuidores, ya que estarían compitiendo con sus detallistas habituales. Al darse cuenta de que los riesgos de perder ventas en Internet eran mayores que los de enfrentarse con sus socios distribuidores, empezaron a vender online. En la actualidad, muchas empresas que combinan ambos tipos de venta, estñan teniendo más exito online, ya que pueden ofrecer más alternativas de compra a sus clientes.

1.4. MARKETING ESTRATÉGICO VS MARKETING OPERATIVO

El marketing estratégico es aquel que orienta las actividades de la empresa a mantener ó aumentar sus ventajas competitivas a través de la formulación de objetivos y estrategias orientadas al mercado. Se trata de un proceso en el que se persigue conocer las necesidades de los clientes, identificar diferentes grupos de posibles compradores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado,valorar el potencial e interés de esos segmentos,teniendo en cuenta las ventajas competitivas

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