ACEITUNAS TREGEAR

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Indice

Presentación de la empresa        2

Misión        3

Vision        3

Valores        3

Objetivos corporativos        4

Descripción general del sector        4

Análisis FODA        5

Análisis PARETO        5

Encuesta        5

Tabulación        5

Gráficos        5

Zona de ventas        5

Canales de distribución        5

Tipos de clientes        6

Tipos de carteras        6

Tasa de retención.        7

Acciones sobre la cartera.        7

Implementación estrategia de recuperación de clientes.        8

Resultados esperados de la estrategia.        9

Conclusión        10

Bibliografía        11

Presentación de la empresa

Treguear Chile es una empresa familiar con más de 30 años en el mercado, dedicado a la compra, elaboración y envasado de aceitunas y aceite de oliva principalmente.

En 1982, Don Juan Treguear fundador de la empresa, comienza a elaborar aceitunas negras de azapa a nivel artesanal para comercializar en pequeños restaurantes.

pizzerías y ferias libres, en 1985 ya contaba con una amplia cartera de este tipo de clientes quienes son la base de lo que es hoy Treguear Chile. Para 1992 con mucho esfuerzo se consigue comprar los terrenos en los cuales mas tarde se construiría la primera bodega para acopiar y elaborar aceitunas negras de Azapa, en esos años también hacen su aparición en el mercado local las grandes cadenas de supermercados las que representan un desafío adicional, el que supimos aprovechar y actualmente nuestros productos se encuentran en todas las grandes cadenas del país.

Para 1997 se desarrollan nuevos productos como Conservas de Papayas, Fondos de Alcachofas, Castañas en almíbar y se incorporar la línea de encurtidos los cuales complementan nuestra línea de productos.

En el 2000 se incorporan a la empresa la segunda generación la cual consigue en poco tiempo, gracias a las bases colocadas por su fundador, concretar las primeras exportaciones a Brasil y ampliar la cobertura geográfica al resto del país.

Actualmente Treguear Chile esta empeñada en mejorar su logística de distribución, ampliar sus exportaciones y mejorar sus procesos productivos con la misión de convertirnos en la empresa líder en la comercialización y elaboración de productos del Olivo en Chile.

Misión

 La empresa Treguear Chile está empeñada en mejorar su logística de distribución, ampliar sus exportaciones y mejorar sus procesos productivos con la finalidad de convertirse en la empresa líder en la comercialización y elaboración de productos del Olivo en Chile.

Vision

Llegar a ser líder en la producción y mercado de aceitunas y aceite de olivo, Ampliar la cobertura geográfica al resto del país y fuera de el y al pasar el tiempo ampliar la línea de productos y sabores de aceitunas para llegar a ser los pioneros en el comercio de nuestros productos frente a la competencia.

Valores

• Calidad:

Controlando cada proceso en todas sus fases e intentando ofrecer a nuestros clientes  productos y servicios con la calidad exigida y cumpliendo escrupulosamente con los controles que nos evalúan continuamente.

• Equipo:

Escuchando de forma activa a cada uno de los compañeros y compañeras que intervienen en cada proceso, así como a clientes, proveedores y consumidores.

Convencidos de que en nuestra búsqueda de la mejora continua todos somos importantes.

• Innovación:

Asumiendo riesgos e intentando aportar soluciones innovadoras que aporten valor añadido a nuestro equipo, clientes y consumidores. La innovación aplicada a cada una de las tareas que realizamos a diario para aportar al mercado nuevas y exitosas propuestas.

• Mercado:

Manteniendo una actitud proactiva con el mercado. Trabajando en quipo con proveedores y clientes, lo que nos permite el crecimiento mutuo y aportar soluciones conjuntas para ofrecer mejores condiciones a nuestros clientes.

• Entorno:

Elaboramos y comercializamos aceitunas y encurtidos siempre con el máximo respeto al medio ambiente. El cuidado del medio natural, la conservación de la biodiversidad y las buenas prácticas ambientales son pilares fundamentales en nuestro trabajo y el de nuestros proveedores.

Objetivos corporativos

• Utilizar materia prima optima, para así ofrecer al cliente un producto de calidad.
• Promover la mejora continua de los productos y procesos
• Mantener las propiedades nutricionales y sensoriales  de las aceitunas, sin utilizar productos químicos.
• Diseñar estrategias de publicidad y mercadeo para conquistar el mercado regional y nacional

Descripción general del sector

Aceitunas Treguear Comprende todas las actividades económicas de un país relacionadas con la transformación industrial de los alimentos, los cuales se utilizan como base para la fabricación de productos.

Los canales donde se tiene que potenciar la comercialización son los mercados mayoristas, minoristas pues son estos los canales donde nuestro segmento objetivo realizan la compra

Descripción de productos de venta

Análisis FODA

Fortalezas:

• Favorables condiciones para el cultivo, cosecha del producto.
• Personal capacitado@ y con experiencia en su labor.
• Disponibilidad y bajo costo de la mano de obra.
• Publicidad online y de fácil apacibilidad.
• Calidad y buenos precios.    

Amenazas:

• Presencia de plagas y enfermedades no controladas.
• Entrada de nuevos competidores.
• Mal tiempo y mala cosecha del producto.

 Oportunidades:

• Mayor consumo a nivel nacional de la aceituna.
• Mayor publicidad.
•  Exportación a otros países.

 Debilidades:

• Producción con baja organización.
• Bajo nivel tecnológico.
• Falta de promoción a nivel mundial.  

Situación actual

Descripción del macro segmento actual de la empresa

Micro segmentación del mercado

Cartera de clientes según su segmentación

Los ejemplos de unidad estratégica que utilizaremos serán 2 productos de nuestra línea los cuales serán:

[pic 3]                                        [pic 4]Pimentón 500g                                                                 aceitunas negras griegas

 La estrategia que utilizara la empresa aceitunas treguear es potenciar la venta de su producto (pimentón) con uno de los productos elite de empresa (aceitunas griegas negras).

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