ACTIVIDADES DEL AREA DE GERENCIA DE VENTAS

1. ACTIVIDADES DE EL ÁREA DE GERENCIA DE VENTAS

En el área de la gerencia de ventas es muy importante la actitud para lograr los resultados que se establecieron al momento de fijar las metas del periodo, para llegar a vender mas y mejor.

Es necesario esta área tenga en mente de forma constante lo importante de el cliente, ya que es este el que se encuentra en medio de la oferta de la empresa y la de los competidores, al ser los poseedores del capital son ellos los que deciden a quien adquirir un producto o un servicio que satisfaga sus necesidades, por ello esperan ser atendidos con respeto, cortesía y honestidad para poder tomar siempre sus mejores decisiones de compra.

La mayoría de veces se cometen los siguientes errores al momento de querer ofrecer algún producto o servicio a un cliente potencial lo que al final puede llegar a perjudicar la imagen de la organización:

• Atención desinteresada

• Justificarse por su desconocimiento de los productos o servicios

• Carecer de respuestas objetivas y honestas

• Presionar para que se tome la decisión de compra.

Es aquí donde nace la importancia de profesionalizar el proceso de veta, la palabra clave es gestionar (gerencia) para así para convertir en un proceso eficiente cualquier venta que se quiera realizar en la organización. Para ello existe el área de ventas en cualquier organización, que cada vez muestra mayor importancia en un mundo globalizado.

Son tan diversas sus actividades que se manifiestan en diversas áreas de la organización tales como:

Operaciones de Ventas:

• Coordinar las fuerza de ventas, a los efectos de cumplir con los presupuestos de ventas.

Administración de Ventas:

• Brindar apoyo a la gestión de ventas en cuanto a: control de pedidos, archivo, evaluación y consultas de clientes, y distribución y seguimiento interno de pedidos de clientes.

Distribución y Despacho:

• Almacenamiento de productos terminados, planificación de cargas, despacho físico y contratación de fletes.

Investigación de Mercado:

• Se ocupa de analizar el mercado real y potencial de la empresa, tratando de definir las curvas de preferencia motivacional del mismo.

•Evalúa el lanzamiento de nuevos productos.

• Innovación de productos.

• En función de la información generada por investigación de mercado, propone cambios de diseño en los productos y en su presentación.

Publicidad y Promoción:

• Establece las campañas de publicidad y promoción.

• Contrata los servicios mencionados.

• Evalúa los resultados de las campañas de publicidad y promoción.

Planeamiento Comercial:

• Determina el plan de ventas en unidades y valorizado.

• Efectúa el seguimiento del mismo.

LAS ACTIVIDADES DEL GERENTE

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