ADMINISTRACION
Enviado por abecerrilbe • 15 de Septiembre de 2014 • 1.831 Palabras (8 Páginas) • 235 Visitas
Auditoría Administrativa
CONTENIDO
Datos generales de la empresa
Antecedentes
Organigrama
Misión
Objetivo
Planteamiento del problema
Programa (gráfica de Gantt)
Carta convenio
Sistema de evaluación
GráficasViernes 02 de mayo de 2008
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control
Informe
Conclusión
Anexos
Auditoría Administrativa
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control
Informe
Conclusión
Anexos
Objetivo
Realizar una verificación, evaluación y promover el cumplimiento y apego al correcto funcionamiento de las fases del proceso administrativo y lo que incide en ellos. Además de proporcionar un análisis, recomendaciones, e información concerniente a las actividades revisadas.
Planteamiento del problema
En la actualidad, se esta presenciando un conjunto de transformaciones económico-sociales, generadas en gran medida por la globalización y el gran progreso en la tecnología de la información, lo que obliga a que haya una gran demanda y exactitud de la información respecto al desempeño de las empresas, además, de existir otro factor irrevocable, el tiempo, el cual obliga a cambiar numerosas cosas, la industria, el comercio, los servicios públicos, entre otros. Al crecer las empresas, la administración se hace más complicada, adoptando mayor importancia la comprobación y el control interno, debido a una mayor delegación de autoridades y responsabilidad de los directivos.
Debido a todos los problemas administrativos que sé han presentado con el avance del tiempo han surgido nuevas dimensiones en el pensamiento administrativo. Una de estas dimensiones es la auditoría administrativa, la cual es un examen detallado del proceso administrativo, es decir, es una nueva herramienta de control y evaluación para examinar integralmente una empresa con el propósito de descubrir áreas de oportunidades para mejorar su administración.
La auditoría administrativa es importante, ya que determina que es lo que sé esta haciendo realmente en los niveles directivos, administrativos y operativos; así mismo proporciona a los directivos un panorama sobre la forma de cómo esta siendo administrada por los diferentes niveles, señalando aciertos y desviaciones de aquellas áreas cuyos problemas administrativos detectados exigen una mayor o pronta atención. Los procedimientos de la auditoría administrativa respaldan técnicamente la comprobación en la observación directa, la verificación de información, y el análisis y confirmación de datos, los cuales son necesarios e imprescindibles.
Tomando en cuenta lo anteriormente mencionado, se puede concluir que la auditoría administrativa es dinámica, la cual debe aplicarse formalmente en toda empresa, independientemente de su magnitud y objetivos; aún en empresas pequeñas, en donde se llega a considerar inútil, su aplicación debe ser comprobada para lograr la eficiencia.
Auditoría Administrativa
Informe
Es importante para toda empresa el darse cuenta de las áreas de oportunidad a las que se enfrenta dentro del proceso de mejora continua, en este caso determinado a través de la revisión del proceso administrativo, es decir, de verificar como se comporta la empresa en cada una de las fases que componen dicho proceso. Lo cual se hizo a partir de aplicaciones de cuestionarios a empleados y gerentes, entrevistas, consultas de documentos de la empresa o simplemente a través de la observación.
A continuación se enunciarán cada una de las fases, resaltando los hallazgos que
determinan las áreas de oportunidad de la empresa.
PLANEACIÓN
Hallazgos
Estrategias
o
Las estrategias no están por escrito.
•
Políticas
o
No se conocen en su totalidad.
•
Procedimientos
o
Conocimiento parcial de los procedimientos.
Causas
•
Estrategias
o
La tradición de cómo se han hecho las actividades, eventos, entre otras, ha permitido que no estén por escrito, es decir, se hacen porque así se han venido realizando.
o
Los imprevistos que se presentan o la toma de decisiones
inmediatas requiere de soluciones que no están estipuladas.
•
Políticas
o
La generalidad de éstas ha contribuido a que no se den a conocer
de manera formal a las coordinaciones y departamentos.
Procedimientos
o
El número de actividades son diversas y variadas, por lo que el establecimiento de procedimientos para cada una de ellas no se ha realizado, además que la experiencia de saber como se hacen las cosas tampoco ha permitido que se establezcan por escrito.
Recomendaciones.
•
Estrategias
o
Se recomienda que para la elaboración de estrategias, en juntas por sección o por departamentos se formulen para que sean evaluadas por el consejo directivo de la institución, y una vez aprobadas sean del conocimiento de todos los empleados, en la junta general de inicio de curso.
•
Políticas
o
Para hacer del conocimiento de las políticas a los empleados, se propone que se elabore un folleto o tríptico en el cual estén explícitas.
•
Procedimientos
Por medio de la formación de comisiones entre el personal de la empresa, se formulen, actualicen y se den a conocer los diversos procedimientos, sobre todo de aquellos se realizan periódicamente.
ORGANIZACIÓN
Hallazgos
•
Organigrama
o
Las líneas de autoridad no están bien definidas.
•
Descripción de puestos
o
No se proporciona al momento de ingresar a la empresa.
•
Instructivos especiales
o
No existen para todas las actividades que se desarrollan.
CausaS
Organigrama
o
El organigrama se encuentra en revisión.
o
Sólo está como material de consulta, es decir, se da a conocer
solamente cuando se requiere.
•
Descripción de puestos
o
El empleado no recibe una capacitación en cuanto a las funciones
que debe desempeñar en su puesto.
•
Instructivos especiales
o
La forma de darlos a conocer ha sido de manera parcial, ya que
...