“AMAZON EN CHILE”

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UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

FACULTAD DE INGENIERIA Y NEGOCIOS

CARRERA DE INGENIERIA DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

“AMAZON EN CHILE”

Nombre del profesor:

Milka Palma Flores

Estudiantes:

   Aguilar Parraguez, Bárbara

 Bustamante Villena, Betsabeth

                                                                                                 Córdova Castañeda, Isaías    

                                                                                          Manríquez González, Isaac

                                                                                  Paz Fernández, Ángela

Septiembre de 2018

SANTIAGO DE CHILE

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Índice

Índice        2

Introducción        4

1. Realice un análisis de la industria (atractividad del sector industrial)        5

Identificación de la industria:        5

Análisis Industrial de las cinco fuerzas de Porter        5

Amenaza de la entrada de nuevos competidores        5

Poder de negociación de los proveedores        6

Poder de negociación de los compradores        6

Rivalidad entre los competidores de la industria        6

Amenaza de Producto sustituto        7

Conclusión        7

2. Identifique las variables del macro entorno        8

Análisis del Macro entorno (PESTEL)        8

Acerca del entorno político        8

Acerca del entorno económico        11

Acerca del entorno sociocultural y demográfico        13

Acerca del entorno tecnológico        15

Acerca del entorno medioambiental        16

Conclusión        17

3. Indique el negocio        17

Estrategias de Marketing        18

a.        Tomar como base a los clientes        18

b.        Crear una comunidad online y no sólo una tienda de libros        18

c.        Permitir a otras empresas ofrecer sus productos a través de Amazon        19

d.        Conocer e interactuar con los clientes        19

e.        Realización de concursos entre sus clientes        19

Modelo de Negocio        20

4. Re defina la misión        20

5. Re Defina la visión        21

6. Analice la cadena del valor        21

Actividades Primarias        21

Actividades de apoyo        27

1.- Infraestructura de la empresa:        27

2.- Recursos Humanos:        28

3.- Desarrollo de Tecnología y departamento de I+D:        28

4.- Abastecimiento:        29

7. Determine la ventaja(s) competitivas del modelo de negocio        29

8. Defina la estrategia competitiva más adecuada.        29

9. Determine los segmentos en Chile        30

Conclusión        33

Bibliografía        35

Introducción

La eventual llegada del gigante norteamericano a Chile ha desatado una serie de especulaciones con respecto a los efectos que tendría en la industria del e-Commerce nacional. Algunos apuntan a la obligación que tendrán los retailers chilenos de invertir en tecnología e innovación para enfrentar la dura competencia que les plantearía la llegada de Amazon. Conozcamos cómo está actuando el mercado logístico nacional y cuál es el estado del comercio electrónico chileno.    

Aún es un misterio, dónde y cuándo ingresará, pero distintas voces hablan ya del eventual arribo de la compañía Amazon a Chile y los supuestos efectos que esto tendría en la industria logística nacional. Sin embargo, el gigante norteamericano no ha confirmado aún su llegada operacional al país, dando paso a un manto de misterio, oportunidad en que distintos actores han analizado los alcance que tendría para la industria chilena.

Supuestas oficinas, un centro de distribución en Santiago y la tan anhelada eficiencia operacional son algunas de los factores que traería Amazon a Chile y que para muchos generarían un supuesto “cambio disruptivo” en la industria chilena. Sin embargo, otros actores se muestran más incrédulos a los efectos que este gigante pueda tener en la operación nacional, en especial, debido a la fuerza con la que penetre en Chile.

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