AVANCE PROYECTO “TALLER G.A.S.S”

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AVANCE PROYECTO

“TALLER G.A.S.S”

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ETAPA 1: DESCRIPCIÓN EMPRESA

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Automotriz G.A.S.S es un taller mecánico automotriz en donde los expertos en mecánica restauran y reparan cualquier elemento de los vehículos ya sea amortiguadores, frenos, filtros, líquidos, baterías, llantas, etc.

Actualmente cuenta con Mecánica Rápida, Mecánica General, venta de repuestos, entre otras actividades, que se realiza a diario en su taller ubicado en Avenida Brasil # 423 Chillan y que atiende a sus clientes desde las 08:00hrs a 13:00hrs y 15:00hrs a 19:30hrs.

En la actualidad tiene trabajadores especializados en el área de la mecánica y en administración siendo su mayor fortaleza la capacidad de resolver los problemas que se le presentes en los diferentes automóviles que ingresan al taller.

En esta etapa daremos a conocer los procesos, capital humano que estará a cargo, entre otras cosas

• Procesos: Primero se recepción la hora de la llegada del vehículo, luego se hace la recepción del vehículo tal para que así el cliente de a conocer al mecánico los problemas que tenga del vehículo, luego el recepcionista se establece una ubicación del vehículo en el taller y el mecánico empieza la examinación y  así proceder a la reparación del vehículo, finalmente el mecánica da a conocer al recepcionista las reparaciones realizada para que este le informe al cliente en caso de que el mecánica este ocupado, finalmente se le informa por parte del mecánica o recepcionista al cliente todas las reparaciones realizadas al vehículo, el recepcionista le informa al jefe (dueño del taller) las reparaciones que se le realizaron al  para que este calcule el valor que se le dará a conocer al cliente sobre la reparación finalmente, el mismo jefe o recepcionista da a conocer al cliente el valor de la prestación de servicio, finalmente el recepcionista contabiliza esta reparación y hace entrega del vehículo. En este presente informe nos enfocaremos a los ajustes de freno y mantención de cambio de aceite.

• Capacidad: la capacidad del centro de servicio Automotriz que tiene para atender la demanda de servicios de su mercado, la cual consiste en recibir un servicio de reparación, mantención o asistencia técnica según lo requerido, el taller Gas cuenta con una capacidad máxima para reparar y realizar las mantenciones correspondientes a 20 automóviles.
• Inventarios: la empresa posee un sistema de inventario en Excel, el cual se va actualizando de forma semanal para llevar un control del stock que sale y entra a su vez, para así no encontrarse con la carencia de alguno. Algunos son: Pastillas de freno, amortiguadores, líquido de freno, entre otros.

• Fuerza de Trabajo:

• Este taller cuanta con una fuerza de trabajo compuesta por 5 personal de las cuales 3 son mecánicos y 2 administrativos.
• 2 mecánicos especializados en automóviles
• 1 mecánico especialista en la reparación y mantención de ambulancias
• 1 recepcionista encargado de recepcionar el auto y prestar su ayuda a los clientes
• 1 jefe encargado de la administración del taller automotriz.

• Calidad: 

Calidad de servicio de nuestros trabajadores y compromiso con nuestros clientes.

Cadena de suministros

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Misión

Ser una empresa comprometida en prestar un servicio de excelencia y profesional a nuestros clientes, con el propósito de alcanzar el más alto estándar de servicio y atención 

Visión

Ser una empresa reconocida a nivel regional en servicios mecánicos de excelente calidad soportado por la experiencia que nos avala.

Estrategias

• Empresa dedicada y especialista en la licitaciones

El taller GAS hace más 6 años está especializado en las licitaciones del estado. A través de su trasparecía, buen trabajo, eficiencia y eficacia han podido ganar las licitaciones del hospital de Chillan, por lo que han superado la barrera de entrada en chillan de las licitaciones de las ambulancias del Hospital Público. Los que los a llevado a posicionarse de buena manera en el mercado y sobresalir de sus Competidores en el ámbito de las reparaciones de las ambulancias.

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