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Actividad ISO en la vida diaria


Enviado por   •  19 de Septiembre de 2016  •  Ensayo  •  714 Palabras (3 Páginas)  •  1.189 Visitas

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Nombre: David Santiago Guajardo

Gerardo Castro Peralta

Jesús Morales Villarreal

Matrícula: 2552352

2744225

2745008

Nombre del curso: Gestión de Calidad

Nombre del profesor: Héctor Hernández Barraza

Módulo: 1 Gestión de calidad

Actividad: 3 ISO en la vida diaria

Fecha: Lunes 22 de Agosto

Bibliografía: 

www.iso.org

http://www.iso.org/iso/theiso14000family_2009.pdf

http://www.sbqconsultores.es/norma-iso-14001-7-aspectos-clave-de-la-revision/

http://www.latam.training.dupont.com/recursos/caso-de-estudio

http://www.cemexmexico.com/index.aspx

Objetivo:

Procedimiento:

Parte I

  1. Selecciona una empresa de tu preferencia que tenga una o más certificaciones ISO.

[pic 1]

  1. Menciona lo siguiente:
  1. ¿Cuántas certificaciones tiene la empresa actualmente?(indica cuáles) Cemex cuenta con 3 certificaciones las cuales son: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 18001.

  1. ¿Cuántas están vigentes? Actualmente Cemex cuenta con estas 3 certificaciones vigentes.

  1. ¿Tienen certificaciones o recertificaciones en proceso? Cemex cuenta con las 3 certificaciones mas importantes para su tipo de giro es por esto que no cuenta con certificaciones en proceso.
  1. ¿Cómo se ven ellos ante el consumidor? Al contar con estas 3 certificaciones dan una buena imagen al consumidor, ya que indican que su calidad esta avalada por la ISO 9001 y esto genera confianza al cliente. Por otra parte la ISO 14001 y la 18001 hacen que el cliente sepa que su impacto ambiental y el cuidado hacia sus trabajadores es optimo.
  1. ¿Cuentan con alguna certificación diferente a ISO?, ¿cuál? Cemex si cuenta con certificaciones diferentes a la ISO  y son las siguientes: Certificación de edificios de ecoperando, carbono y abastecimiento responsable, excelencia ambiental e industria limpia.
  1. ¿Qué ventajas identifican en la empresa desde que tienen certificaciones ISO? Su primer certificación fue la ISO 14001 en año del 2003 y obviamente se ve reflejada en que actualmente es la empresa numero 1 en cemento a nivel mundial ya que su impacto ambiental es el correcto gracias a estas certificaciones además que sus procesos están bien constituidos es por esto que también son merecedores de la ISO 9001. También Cemex apoya a sus clientes de forma integral, transfiriendo condiciones comerciales diferencias por parte de los proveedores para que logren un nivel optimo de eficiencia y efectividad de sus procesos.

Parte II

  1. Elabora una encuesta de no más de 5 preguntas enfocadas a medir el impacto de las certificaciones ISO.

1.- ¿La certificación ISO 14001 actualmente esta bien desarrollada dentro de la empresa?

  1.  Esta certificación la mantenemos bien desarrollada ya que es muy importante en nuestro giro por el impacto ambiental.
  2.  Si esta muy bien implementada en estos momentos ya que con el tiempo fuimos ganando experiencia con esta certificación de gran importancia.
  3.  Si se sigue desarrollando en un nivel muy alto de calidad gracias a sus archivos y datos históricos que tenemos para mejorar sus funcionamiento
  4.  

2.- ¿ La certificación ISO 9001 sigue generando 100% la calidad la cual la empresa menciona?

1.  Si seguimos operando a un nivel alto de calidad ya que todo los procesos están archivados esto lo hace mas fácil.

2.  Se sigue contando con la calidad que se menciona gracias a que se trabaja con los estándares de la certificación como en un principio se hizo para poder obtenerla y con mejores optimizaciones.

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