Administracion. Las características de una misión organizacional

La Misión descrita por muchos autores como la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe, en ella se define la necesidad de satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar. Con la misión sabremos a que se dedica la empresa y hacia que negocios o actividades puede conducir su futuro.

Las características de una misión organizacional son:

- Es el objetivo central de la organización.

- Determinar cómo es la organización y cómo quiere llegar a ser.

- Explicar el propósito de la organización, sus clientes, productos o servicios,

- Distinguir una organización cualquiera, de las demás.

- Servir de escenario para evaluar las acciones presentes y futuras.

- Establecer ideas claras, concretas y posibles.

- Debe ser creíble, tanto para los que integran la organización como también para los que recibirán el servicio.

- Considerar ser distinta, original.

- Servir de inspiración a los integrantes de la organización, y ser comprensible para las personas de afuera.

- Adaptarse al ambiente del mercado.

- Debe manifestar el servicio que brinda la organización no el producto que vende ésta.

- Debe impulsar el desarrollo de los valores positivos en los miembros de la organización.

- Considerar cuales son las necesidades más inmediatas y cómo se deben atender.

- Identificar a que tipo de clientes o sectores se quiere llegar.

- Orientada hacia el futuro e ideada para enfrentar cualquier cambio.

- Definir el punto al cual se quiere llegar.

- Una misión bien definida, se expresa en tiempo presente y refleja de forma clara qué hace la organización, como lo hace, y a quienes está dirigido.

En definitiva, las características de la misión pueden resumirse en pocas palabras: amplia, concreta, motivadora y posible.

El rol que cumple la misión organizacional:

- Definir el propósito de la organización.

- Determinar quienes somos, que hacemos y para quiénes.

- Es entregar dirección, servir como guía de inspiración para el cumplimiento de los propósitos de la organización.

- Mantener la continuidad en los procesos.

- Describir los productos, los bienes y servicios que entregará.

La misión permite mantener la claridad y consistencia del propósito, proporciona un marco de referencia para la toma de decisiones, orienta las actividades cotidianas.

Importancia de la Misión:

- Dirige los esfuerzos humanos y los recursos en un mismo rumbo.

- Crea un clima organizacional que sirve de motivación tanto interna como externa.

- Determina la envergadura de la empresa.

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