Administración II

TRABAJO DE ADMINISTRACION II

CAPITULO I: LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SOCIAL

I. REPASO Y PREGUNTAS DE DISCUSION

1. ¿De qué manera se pueden sintetizar las funciones que desarrolla un sistema?

Se pueden sintetizar en 02 grupos:

a) Las que atienden o cumplen a la consecución de sus objetivos.

b) Las que atienden o cumplen a su propia capacidad para realizar su cometido.

2. ¿En qué consiste el principio sistémico denominado equifinalidad? ¿De qué manera se cumple el principio de la equifinalidad en una organización?

Consiste en que el sistema debe estar diseñado de forma que pueda alcanzar un mismo objetivo a través de medios o acciones diferentes entre sí.

En una organización se cumple en la medida de que los miembros de esta buscan objetivos comunes, no depende el origen ni los medios por lo cual se obtengan.

3. ¿Cuáles son las responsabilidades asignadas al sistema de evolución de una organización (alta dirección)?

a) Determinar los objetivos generales de la organización o sistema.

b) Fijar las estrategias y políticas generales.

c) Impulsar la evolución de la organización.

d) Realizar la planificación estratégica a largo plazo.

e) Controlar los movimientos del entorno y la gestión interna, en especial la situación económica - financiera.

4. Desarrolle el modelo de la organización como sistema abierto de KAST Y KAHN, ubique con claridad la amplitud de sus elementos claves.

El modelo de la organización como sistema abierto de Katz y Kahn, presenta elementos claves, a saber:

- La naturaleza de los sistemas sociales: basado en personas, patrones de comportamiento, factores psicológicos más que los biológicos, las actitudes, creencias, hábitos, motivaciones y expectativas de los seres humanos desempeñan un papel importante.

- Los componentes: se basa en el comportamiento de los miembros, normas que prescriben y restringen estos comportamientos.

- La descripción de los subsistemas: en las que se identifican cinco (5) tipos:

+ subsistemas productivos, relacionado con el trabajo que realizan.

+ subsistemas de apoyo para la obtención o compras.

+ subsistemas de mantenimientos

+ subsistemas de adaptación

+ subsistemas administrativos, para dirigir, controlar, evaluar, etc.

- Relación con el entorno: en la que el funcionamiento de la organización debe ser estructurado en relación con el ambiente, por ser abiertos dependen de otros sistemas sociales, con ellos afecta su modo de operar o su nivel de actividad.

5. Según Boulding, ¿en qué nivel están las organizaciones?, ¿Cuáles son sus características?

Se encuentra en el octavo (8) nivel, su denominación del sistema es social.

Siendo sus principales características:

- Contenidos y significados de los mensajes

- Valores

- Música

- Poesía

- Simbolización sutil del arte.

6. ¿De qué manera se puede aplicar el principio sistémico de la SUBSIDIARIDAD a una organización? Explíquelo con un ejemplo.

El Principio de Subsidiaridad: dice que ningún sistema es completo en sí mismo. Todo sistema es un subsidiario en su delimitación y en sus aportes, de otros sistemas en virtud de los cuales actúa y que forman su entorno.

Ejemplo:

Cuando una empresa grande firma un contrato de tercerización con una empresa pequeña, la cual debe satisfacer las necesidades de la primera mediante productos o servicios.

7. ¿Por qué se requiere de un enfoque de sistemas para el análisis y la práctica de la administración? ¿Los administradores operan en un sistema abierto o cerrado? Explique su respuesta.

Se requiere y es necesario, porque así se podrá conocer la orientación de una organización, producto de la administración que le den los miembros de esta.

Los administradores operan en un sistema ABIERTO, debido a que actualmente vivimos en un mundo globalizado se busca la apertura de mercados y el intercambio tecnológico, teniendo la capacidad de influir, cambiar y adaptarse mediante una interacción estrecha con el ambiente, a fin de alcanzar ciertos fines y objetivos deseados.

8. ¿Cómo está constituido la estructura de un sistema? ¿de qué manera esta estructura es aplicable a una organización, digamos una empresa?

La estructura de un sistema queda formada por:

a) Los Componentes:

- Decisorios, en los que reside la toma de decisiones.

- Directivos, responsables, que con arreglo a sus funciones, gobiernan las actividades del sistema.

- Sistema Informático, toma de decisiones programadas dentro de su área de acción.

- Ejecución, ejecutan las decisiones de los componentes decisorios.

b) Las Relaciones:

- El Sistema de Grado Superior, del que depende el sistema. Los sistemas de orden inferior que dependen del sistema.

- Los sistemas del mismo nivel o niveles inferiores con los que existen interrrelaciones.

Es aplicable a una organización porque en ésta existe un orden jerárquico que va desde el que está en la cumbre de la pirámide (jefe), hasta los que están en la base (empleados de menor rango).

Por ejemplo en un banco de la ciudad, está estructurado:

El Gerente de Oficina, Jefe de Operaciones, Funcionarios de Crédito, Cajero/Ventanilla y Personal de Plataforma.

9. ¿Cómo se creó el enfoque de sistemas? ¿Cuáles fueron sus objetivos y cómo se ha desarrollado esta teoría?

Katz y Kahn fueron dos de los primeros investigadores que defendieron la causa de la teoría de los sistemas abiertos en sus estudios de las organizaciones, para identificar entender y gestionar un sistema de procesos interrelacionados, en mejora de la eficacia de la organización y que sea adaptable y flexible, que conlleve a la adaptación de las mismas al cambio y que estén continuamente en un estado de flujo.

Esta teoría se ha desarrollado priorizando las interacciones entre los factores psicológicos y los sociales, entre las necesidades y las demandas de la parte humana, de la organización y sus requisitos estructurales y tecnológicos.

10. ¿Cómo opera el principio de la entropía en una organización?

La entropía de la organización opera como el deterioro que muestra la organización después de

...