Analisis Tienda Estilos

ÍNDICE

FORMULACIÓN Y ANÁLISIS ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

* Breve Reseña histórica de la empresa

* Visión, misión y valores

* Variables externas de la empresa

* Variables internas de la empresa

* Análisis FODA

* Objetivos de largo y mediano plazo

* Principales estrategias

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

* Organigrama de la empresa

* Breve explicación de cada área

* Número de personas que labora en cada área

MAPEO ESTRATEGICO

* Descripción de la perspectiva interna de la organización

* Descripción de la perspectiva externa de la organización

* Gráfico del mapeo estratégico de la organización

* Cuadro de medición de objetivos (05 objetivos)

INDICADORES

* Selección de un área de la organización y elaboración de 20 posibles indicadores (existentes y no existentes).

FORMULACIÓN Y ANÁLISIS ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

* Breve Reseña histórica de la empresa

Origen

En 1955, Sears Roebuck abre la primera gran tienda por departamentos en el Perú. Las ventas a crédito y su innovadora política de devoluciones marcaron la pauta en el mercado local. En 1988, Sears se transforma en Saga, Sociedad Andina de los Grandes Almacenes, lanzamiento que va de la mano con el establecimiento de promociones y precios competitivos todos los días.

Consolidación

En 1995, Saga se fusiona con la retailer regional Falabella, acontecimiento que da origen a Saga Falabella S.A. Con esta fusión se implementa un sistema de pago más cómodo y flexible con la introducción de la tarjeta CMR, la cual hoy en día cuenta con más de 5.5 millones de usuarios en América Latina. A su vez, la cadena firma importantes alianzas con marcas como Benetton de Italia y MNG de España. Por su parte, el rubro de servicios nace con la puesta en marcha de Viajes y Seguros Falabella.

Expansión

A partir del 2001, Saga Falabella se convierte en la primera cadena de tiendas por departamentos en apostar por las ciudades del interior. La expansión fuera de Lima se inició en el norte del país con aperturas en Trujillo, Chiclayo y Piura. Posteriormente se sumarían ubicaciones en Arequipa, Cajamarca e Ica. Hoy en día, Saga Falabella sigue trabajando para llegar cada vez a más peruanos, cambiando de acuerdo a sus necesidades y haciendo así su vida más fácil.

Saga Falabella es una de las economías en Latino América que más ha crecido en la última década y existen proyecciones favorables de crecimiento, de hecho ha tenido un crecimiento promedio de un 8,3% en los últimos cuatro años. Sumado a ello, mantiene un controlado IPC, lo que en conjunto hace aumentar el consumo, variable protagónica en la industria retail.

Además la mayoría de las empresas de retail se han ubicado en Lima, pero existen ciudades de menor tamaño, en las cuales el desarrollo de la industria de retail es muy pobre, por ello existen oportunidades de expansión no sólo en Lima, sino en más ciudades.

* Visión, misión y valores

Visión

Nuestra visión es ser una empresa líder a nivel mundial en el diseño, producción, exportación e importación de pantalones de vestir y así poder consolidarnos y seguir expandiendo nuestro producto

Misión

Satisfacer las necesidades de la familia, mejorando la calidad de vida de ésta, ofreciéndole productos de primera categoría

Comentario: es una Comercializadora de productos mediantes grandes tiendas que está dirigida a un sector exclusivo y cubre con las expectativas de estas personas

Valores

* Variables externas de la empresa

Análisis macro-ambiental

Factores socio demográficos

Hay un gran aumento en el acceso al consumo de bienes y servicios. Los peruanos tienden a gastar más cuando compran con las tarjetas afiliadas. Esto se ha expandido a todos los sectores socioeconómicos debido a que ellos tienen más alcance en distritos cercanos.

Factores económicos,

La sensibilidad del comercio al ciclo económico tiene como consecuencia que éste sea afectado también en períodos de ajuste y períodos recesivos, debido a la disminución del poder adquisitivo de las personas o al encarecimiento del crédito. Aunque el PBI de Perú se ha mantenido pese a la crisis económica que se enfrento, en los últimos días de elecciones la bolsa de valores está disminuyendo, mientras que el dólar ha incrementado un poco, esto sin duda ha afectado un poco al nivel de compra de los consumidores.

En el Perú el mercado de tiendas por departamento tiene aún un gran potencial de crecimiento. El crecimiento de las ventas en soles nominales ascendió a cerca de 11.3% en los últimos cinco año.

Factores tecnológicos

Saga Falabella ha implementado la compra vía internet lo que hace que adquiera o fidelice a su público y este a su vez tenga la facilidad de obtener el producto deseado en unas cuantas horas. Además, mediante internet, el consumidor puede efectuar pagos como ver su estado de cuenta

Factores político-legales

No hay leyes que restrinjan la apertura de nuevos locales o cumplir con el trabajo diario; ya que Saga Falabella cumple con todas las normas establecidas sabiendo que son una franquicia no está dispuesto a correr el riesgo de no contar con todo en regla, ya sea por el gobierno o por la municipalidad donde opera.

Análisis micro-ambientales

Proveedores

. Cuenta con proveedores tanto locales como en Asia, Europa y América Las marcas Propias se extienden a lo largo de todas las líneas de la tienda, desde electrodomésticos hasta prendas de vestir

Clientes

Falabella tiene como objetivo satisfacer las necesidades de personas de ambos sexos, de edades entre 18 y 60 años, dependiendo del servicio, departamento y producto. El nivel socioeconómico de su público objetivo es diverso, ABC1, C2 y C3, de todos los estilos de vida, y casi todas las personalidades debido a su gran variedad de productos y servicios.

Productos/servicios sustitutos

* Ripley

* Oeschle

* Topy top

* Otros centros comerciales

Competidores potenciales

Actualmente, en el mercado local sólo compiten Saga Falabella, Ripley y Oeschle; las dos primeras de capital chileno y la última, de capital nacional (vinculada al Grupo Interbank) y que adquirió la marca relanzándola recientemente (mayo 2009) en el mercado con una primera tienda en la ciudad de Huancayo.

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