Análisis de la empresa Rosen

Introducción

En el presente informe se llevará a cabo un análisis del modelo de negocio, en la actualidad una empresa tiene que competir contra otras empresas para lograr destacar en el mercado donde dicho mercado crece constantemente. No es suficiente ser eficiente o ahorrar gastos, sino que la clave para poder competir en un mercado global es saber qué es lo que el cliente busca o necesita, es conocer al cliente saber cómo piensa y que siente.

Se analizará la empresa Rosen, la cual es una empresa dedicada a la confección de diferentes productos enfocados en el hogar como Colchones, Camas, Ropas de cama, Muebles decorativos.

Se usarán diferentes herramientas para lograr el modelo de negocio de Rosen, conoceremos al cliente donde haremos un mapa de empatía para saber cómo son nuestros clientes, lograremos conocer la propuesta de valor de dicha empresa su misión y visión.

Se realizará con el objetivo de analizar la empresa Rosen. Algunos objetivos específicos son estudiar el entorno, el cual nos brindará información necesaria para proponer estrategias, Definir sus factores interno por medio de Canvas, FODA que permitirá sacar conclusiones, evidenciar que factores le están afectando o beneficiando a la empresa.

En primera instancia se presentará la empresa por medio una descripción de esta, se definirán los productos, se explicará que tipo de modelo está usando en la actualidad la empresa donde posteriormente se procederá diferentes análisis como Canvas, Propuesta de valor, FODA, Pestel, Porter con el fin de llegar a poder entregar estrategias que benefician la empresa de manera positiva.

Resumen ejecutivo

Colchones Rosen S.A.I.C, ubicada en Av. Américo Vespucio 1573, Huechuraba, Chile. Es una empresa de trayectoria familiar dedicada a la comercialización y fabricación de artículos y accesorios para el descanso. Su representante legal es Agustín Alfonso Herranz.

En el presente informe se ha elaborado con el fin de analizar en profundidad la empresa Rosen por medio de la confección de diferentes tipos de análisis que nos pueda permitir desarrollar nuevas estrategias e identificar factores críticos del éxito.

La empresa de momento presenta una gran rotación de personal y especialmente en las contrataciones, por lo que se da entender que se puede desarrollar mejoras al sistema usado por el departamento.

El principal mercado de rosen es el nacional, donde esta marca debe competir con otros fabricantes locales como, Cic, Fernando Sánchez e hijos Ltda(Celta), Heraldo Castro Palma(Spomo) y Flex Equipos Chile Ltda, a su vez Rosen no solo se encuentra presente en el mercado nacional, sino que también tiene tiendas en Perú, Colombia, Argentina, Uruguay, Bolivia y exportaciones a Ecuador y Paraguay. Dentro de este mercado Rosen no ha tenido una buena aceptación en el mercado argentino.

El mercado “retail” es uno de sus canales de ventas principales, las cuales han tenido una larga relación con Rosen y estas a su vez no solo venden productos de la marca en Chile, sino que también, tres de ellas tienen filiales extranjeras como Falabella, Ripley y Jumbo.

Dentro del entorno Rosen está viendo cambios muy relevantes, tanto como por la competencia tradicional y la aparición de nuevos entrantes específicamente IKEA.

En el ámbito interno, Rosen tiene que buscar una manera de fomentar su innovación con el fin de producir nuevos productos que satisfagan las necesidades de sus clientes y el desarrollo de nuevas tecnologías dentro de su empresa.

Descripción de la empresa

Colchones Rosen S.A.I.C es una sociedad anónima cerrada de propiedad familiar, es una empresa multinacional chilena, dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el descanso . Tiene una casa matriz en Santiago de Chile y comercializa sus productos en 11 países de Latinoamérica.

Rosen se fundó el año 1958 en la ciudad de Temuco, nace como una industria de colchones en una pequeña tienda y rápidamente en los años 60 se expande al resto del país instalando toda su operación comercial y logística en la ciudad de Santiago,

gracias a sus altos estándares de calidad, compromiso con sus trabajadores y con los clientes. Es en ese momento se proponen la gran misión de desarrollar el canal de distribución y el punto de partida del posicionamiento de su marca. Finalizando la década de los 60 e iniciando la década de los 70, la compañía centra sus esfuerzos en procesos de investigación y desarrolla importantes lazos con los principales exponentes de la industria colchonera mundial en Europa, relacionándose con expertos internacionales de colchonería. Gracias al intercambio tecnológico y desarrollo de estándares para el perfil de los consumidores latinoamericanos, Rosen afianza su liderazgo convirtiéndose en el principal exponente en Chile de colchones, box spring y accesorios para el descanso.

Durante los años 80, comienza un nuevo camino siendo parte de las tiendas de Retail en Chile. La empresa multiplica sus operaciones, consolidando su posicionamiento de marca y liderazgo en ventas. Crean una cadena de tiendas propias llamadas “Dormicentros Rosen”. También crean un departamento de investigación tecnológica que trabaja en permanentes innovaciones tecnológicas, estrategias de marketing y comunicación.

En los años 90, la empresa comienza a expandirse hacia el resto de Latinoamérica comenzando operaciones en Argentina, Bolivia, Uruguay y posteriormente en Paraguay, Perú y Brasil.

Hoy cuenta con 14 tiendas Rosen y 16 tiendas tipo Outlet a lo largo de todo el país.

Descripción del producto o servicio

Rosen se caracteriza por la confección de colchones y camas de excelente calidad, avance tecnológico el cual brinda máximo confort para el descanso. Posee diferentes tipos de colchones los cuales tienen diferentes tamaños y dimensiones, cuentan con diseños modernos, sofisticada confección y suavidad. Las categorías de camas y colchones están dadas por Cuna, 1 Plaza, 1.5 Plazas, 2 Plazas, Queen, King, Super King.

Los colchones en su mayoría están confeccionados con AIRFLOW, Resorte Pocket advance, Resorte Bonell.

Gran cantidad de sus camas están fabricadas con madera Pino Nacional Chilena, Capa de Fibroespuma termo fusionada.

En cuanto a las almohadas son de fibra, látex, gel, microfibra, con memoria de visco fibra o plumas.

Por otro lado, cuentan con todo lo necesario para la decoración del hogar

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