Análisis falabella S.A

FACULTAD DE ECONOMÍA, GOBIERNO Y COMUNICACIONES

ESCUELA DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

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ANÁLISIS FALABELLA S.A

POR:

Belen Andrea Duran Castillo

Fabian Elias Aguirre Lopez

Marcelo Jesus Beltran Riquelme

Santiago de chile, OCTUBRE 2020

Índice

Índice        2

Introducción        3

Organigrama de Falabella S.A        5

Objetivos a evaluar        6

Uso herramientas de gestión utilizadas        6

análisis del retail        7

Analisis PESTAL de Falabella        8

Análisis micro o interno de la empresa:        10

conclusión        13

webgrafía        14

Introducción

Durante finales del 2019 y todo lo que se lleva del 2020 han ocurrido 2 grandes acontecimientos que no nos han dejado indiferentes. Inicialmente, a nivel nacional tenemos el estallido social que afectó fuertemente a Chile en varios ámbitos, tales como social, económico, político y cultural, donde varios rubros y sectores de la población se vieron duramente afectados por el daño ocasionado en alguno de los ámbitos mencionados anteriormente. Por otro lado, a nivel mundial, en marzo del 2020 llega a Chile el famoso COVID-19,  un virus que hizo que gran parte del país tuviera que resguardarse en su hogar, ya sea por las medidas preventivas dictadas por el gobierno o de forma voluntaria. De esta forma, el ámbito económico sufrió cambios de todo tipo, partiendo por su gran deterioro, el cual no fue menor, y también innovaciones que no se habían visto antes, o en muy pocas ocasiones; una de ellas son los cambios de conductas tanto en compradores como en vendedores, lo cual va de la mano con ciertas problemáticas que tampoco ocurrían con mayor frecuencia.

Dado esto y todos los antecedentes que se mostrarán a lo largo de este análisis, para nosotros como grupo y como futuros ingenieros en control de gestión, nos es sumamente importante realizar un estudio a profundidad sobre alguna organización, con el fin de poder analizar su comportamiento, su adaptación al medio cambiante, sus medidas para poder adaptarse de la mejor manera posible y finalmente, lograr analizar la empresa, ya sea en el macro y micro entorno, en su logística y en varias partes más, las cuales se verán más adelante.

Finalmente, es importante ver de qué manera la empresa estudiada compite con sus rivales para lograr posicionarse en base a la visión y misión que tiene y cuál es la estrategia que utilizan para lograr sus objetivos. Sin embargo, cabe señalar que haremos un análisis técnico intentando no solo focalizarnos en el área de procesos, sino que también se abarcaran áreas financieras, estratégicas y logísticas, utilizando herramientas de gestión para poder englobar de mejor manera el análisis crítico de la organización.

Antecedentes de la empresa en estudio

La empresa a estudiar será  Falabella S.A que es una de las empresas fuertes en  temas de retail^[1], esta empresa es fundada en el año 1889 en la cual en su primeros tiempos fue una sastrería , pero ya en el año 1937 se integra Alberto Solari quien hace que se transforme en una tienda de vestuario , en la actualidad Falabella es una de las líderes en el mercado, de las cuales no solo están ubicadas en el territorio nacional sino que en otro países como Argentina, Perú, Colombia, México, Uruguay, Brasil.

“Como nivel estructural de la organización, Falabella cuenta con un amplio número de trabajadores en las que hasta la fecha del diciembre del 2019 había 115.163 trabajadores.” (SVS, 2019)

 En temas de directorios está conformado por nueve personas que se renuevan cada 3 años, hay 1 gerente general y 16 principales ejecutivos.

 Entender que Falabella tiene una unidad estratégica que no solo es el retail, sino que tiene bancos, supermercado (tottus), mejoramientos del hogar (Homecenter Sodimac), linio (plataforma virtual) y finalmente retailment.

 Su “valor de acción es de 2.270 pesos”. (inversor. Falabella, 2020).

Organigrama de Falabella S.A

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fuente: elaboración propia en base de Falabella S.A

Objetivos a evaluar 

• Análisis macro y micro entorno de la industria

• análisis micro: reinventar canales de venta digitales, por falta de atención y ventas físicas.
• análisis macro: contexto de cómo ha afectado a Falabella los acontecimientos

• conocimiento de la organización estudiada

• Es una de las principales empresas retail conocida en el mundo.
• aparte de vender ropa y electrodomésticos, cuenta con bancos y supermercados.

• Análisis de los competidores  

• las empresas competidoras de Falabella son, Paris, Ripley

• Uso herramientas de gestión utilizadas

• problemáticas que se generaron

• tras las crisis sanitarias, las ventas online por la empresa aumentaron al igual que sus despachos, por lo cual tuvo colapsos en los que han tenido problemas en la logística sobre el tiempo estimado de entrega.

análisis del retail

En este punto podremos visualizar como a nivel macro ambiente se ha desarrollado el retail hasta hace 5 años atrás y como ha afectado el acontecimiento del Covid-19 y crisis social 2019, cada vez nos vamos acercando de un concepto más global a cada uno más especifico.

• “Las ventas del comercio medidas a precios constantes registraron un aumento de 3,1% en diciembre comparado con igual mes del año anterior, con lo que acumularon en el año 2017 un incremento de 3,6%.” (INE, 2018)
• “Entre enero y marzo de 2019, Falabella, Ripley, Cencosud, Hites, La Polar, Forus y AD Retail (ABCDin) registraron ventas por $4.872.204 millones. Se trata de los ingresos más bajos en los últimos cinco años, considerando sólo el ejercicio de los primeros tres meses, lo que ha derivado en un fuerte sobre stock de productos y liquidaciones.” (la tercera, 2019)
• ya entrando en el 2019 como crisis social se encontraba una incertidumbre de que ocurriría ya que se cómo se apodo los viernes negros en base al retail no solo afecto socialmente, sino que económicamente, en el siguiente fragmento sacado de el mercurio nos daremos cuenta de la incertidumbre dicha anteriormente.” Claudio Ortiz, vicepresidente Ejecutivo del Retail Financiero A.G., "casi 1,6 millones se desempeñan en él, lo que equivale a un 19% de la ocupación total (…) Casi la mitad son mujeres, convirtiéndose en la principal fuente de ocupación femenina. Además, es el sector donde más se emplean jóvenes, ya que el 30% de los menores de 25 años se desempeña en el comercio”. (Ortiz, 2019, 21)
• “un Retail que tiene una buena ubicación de sus tiendas, en centros comerciales, pierde ese activo y se vuelve menos valiosos cuando la gente se va al canal online, porque ahí importan otras cosas. Sin duda, el escenario ha cambiado. Se han repensado proyectos, la duda está en cuántas tiendas no abrirán, tendremos además un periodo donde habrá tiendas cerradas en los centros comerciales, no porque no puedan operar, sino porque no será rentable operar y eso generará presión también en los centros comerciales”. (Diez, 2020)

Análisis PESTAL de Falabella

Ya entendiendo un poco el párrafo anterior de acuerdo a un pequeño análisis de cómo han habido eventos que han ido generando ciertas conductas en  tema del retail, ahora haremos un análisis más específico de Falabella, con una herramienta de gestión llamada PESTAL  que ayuda a entender que factor a nivel global pueden afectar a la organización, su nombre hace aluce a que cada letra tiene un significado específico no obstante se puede encontrar con otros nombres que puede ser PESTLE , PESTA, PESTEL y PEST.

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