Aseguradora Generalli

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Índice de Contenido

Introducción..............................................................................................................3

Metodología..............................................................................................................4

Contenido:

Assicurazioni Generali S.p.A.        4

Historia        4

Ubicación        5

Departamentos        6

Misión y visión        8

Estrategias corporativas        9

Objetivos corporativos 2012        9

Ranking de aseguradoras        11

% De Participación de Mercado        11

Análisis externo        11

Leyes:        11

Ambiente natural:        12

Fuerza global:        12

Condiciones económicas generales:        13

Aspectos demográficos:        13

Análisis FODA        13

Debilidades:        13

Fortalezas:        13

Oportunidades:        14

Amenazas:        14

Recursos empresariales        14

Tangibles:        14

Intangibles:        15

Bibliografía        30

Anexos....................................................................................................................31

Índice de Imágenes

Figura N°1: Mapa de la Torre Generali ...................................................................6

Figura N°2: Organigrama general de Generali.........................................................7

Índice de Tablas

Tabla N°1: Cuadro de Objetivos, Estrategias y Metas............................................12

Introducción

Este trabajo es una aplicación a las clases teóricas, en donde se busca utilizar los conceptos vistos en clases para un proyecto de mejoras en una compañía aseguradora. Para esto hemos decidido realizar la planificación del proyecto de Mejora y Actualización de Manuales para la  emisión de pólizas en Assicurazioni Generali Panamá.  

La empresa Generali, como nos referiremos a ella, es la mayor compañía de seguros en Italia y una de las mayores de Europa. Tiene su sede central en la ciudad de Trieste, Italia; lugar donde inicia operaciones en 1831, el 26 de diciembre. En la actualidad, Generali opera principalmente en Europa, en el Medio y Extremo Oriente y con operaciones secundarias en Latinoamérica, como es el caso de Panamá; la cual es el pilar de esta investigación.

A continuación, estaremos analizando a la compañía de seguros Assicurazioni Generali S.p.A., veremos su misión, visión y objetivos. Pero principalmente analizaremos las estrategias y los procedimientos para poder así implementar distintas  técnicas que permitan realizar todas las mejoras que sean necesarios en sus manuales, ayudando así a incrementar la calidad de sus servicios.  

Podremos plantear la situación actual de la empresa o compañía evaluando las condiciones de la industria, el desempeño financiero obtenido en los últimos tiempos, el mercado, las fortalezas, debilidades y cambios en el ambiente; así en base a esto, analizar si satisfacen las necesidades de los clientes, basándonos en el desarrollo e implementación de las técnicas establecidas en los manuales, viendo así cómo es que la compañía cumple sus objetivos y se dirige en la dirección deseada.

Assicurazioni Generali S.p.A.

Historia

Assicurazioni Generali es la mayor compañía de seguros en Italia, fundada en 1831,  y una de las mayores de Europa. El GRUPO GENERALI está compuesto por la Casa Matriz, situada en Trieste, Italia y más de 100 compañías de seguros operantes en los cinco continentes en más de 50 países, lo que constituye una red de servicio global de excepcional amplitud. No reconoce fronteras porque su presencia en el mundo la ha llevado a lugares de liderazgo en todos los países en los que opera. Es uno de los Aseguradores más poderosos del mundo.

En la actualidad, Generali opera en 68 países en los cinco continentes. Brindándole experiencia, solidez y respaldo a millones de personas alrededor de todo el mundo, con una fuerza laboral de más de 85.000 personas, bajo el eslogan de “El Asegurador Sin Fronteras”. Integran el Grupo Generali 521 empresas consolidadas lideradas por Assicurazioni Generali S.p.A.

Composición del Grupo:

297 Subsidiarias

107 Aseguradoras

119 Compañías financieras e inmobiliarias 

Además cuenta con más de 200 sociedades entre Holdings y Financieras, Sociedades Inmobiliarias y Agrícolas.

La Experiencia así lograda ha hecho que el GRUPO GENERALI, en su doble función de asegurador y reasegurador, ocupe en el mundo los primeros lugares, no sólo en cuanto a las primas suscritas, sino también con relación al valor patrimonial alcanzado.

EL GRUPO GENERALI al 31 de Diciembre de 2010 registró:

• Primas Consolidadas por 73,188 millones de euros de los cuales corresponden:

   - A Seguros de Vida 51,098 millones de euros.

   - A Seguros Generales 22,090 millones de euros.

• Inversiones por 372,073 millones de euros.

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