Auditoria comercial

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AUDITORIA COMERCIAL

TRABAJO: T1

Integrantes:

• Columbus Seminario, Sebastián Alexander - N00204438
• Quintana Sabas, Katty Elizabeth - N00197503
• Haggenmiller Gutierrez, Janelly Mercedes - N00220492
• Castillo Lucero, Joel Alberto - N00266394

Curso:

• Auditoria Comercial

Docente:

• Mejía Medina, Hugo Miguel

Fecha:

• 11/04/2023

Lima - Perú

2023 - 1

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AUDITORÍA COMERCIAL

T1

La presente evaluación consiste en desarrollar un caso sobre la herramienta de

investigación de mercado, Cliente Misterioso o Cliente Oculto, visto desde la auditoría

del producto o servicio. Deberán considerar tres aspectos:

1. Elegir un producto o servicio de consumo masivo de origen extranjero para el

canal moderno o comercio electrónico. (02 puntos)

• [pic 3]La empresa sobre la que elegimos para aplicar la herramienta de Investigación de Mercado y el Cliente Misterioso es Adidas.
• La cual ofrece una gran variedad de productos para todo tipo de deportes y para otras actividades físicas como el acondicionamiento físico.
• Canal Moderno

La manera en cómo se aplica el Cliente Misterioso en Adidas es mediante su proceso de compra presencial:

• Conciencia de la necesidad: analizamos sus publicidades
• Búsqueda de información: verificaremos su forma de posicionamiento
• Evaluación de alternativas: su fuerza de venta
• Decisión de compra: su forma de relacionarse con el cliente
• Reacción de compra: su post- venta de manera presencial

1. El alcance del producto o servicio a evaluar: Detallar (10 puntos)

• Fabrica o producto: 

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*Evaluar si las zapatillas tienen su propio código

• Marca: 

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*Adidas a través de los años varia sus logos o diferencian sus líneas de ropa  

• [pic 6]Tipo:

*Deportivas Urbanas

• Presentación:

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*La marca proyecta un diseño original y urbano

• Variedad o portafolio:[pic 8]

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*Cuentan con diversos modelos, diseños y para diversos usos diarios.

• Buena condición del producto:

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*Que el producto esté completamente nuevo sin manchas ni imperfecciones y con una excelente calidad.

• Precio:

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*El precio para la empresa representa cuánto dinero desea obtener por su producto.

1. Informe del trabajo realizado, considerando bajo nivel de cumplimiento de los

aspectos evaluados. (08 puntos)

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